What are custom alerts in Hotel+?

Custom alerts in Hotel+ are automated notifications triggered by specific guest actions or thresholds — for example, alerting housekeeping when a guest checks out, or notifying management when a low satisfaction score is submitted.

Can I set up alerts for specific departments only?

Yes. Custom alerts can be scoped to individual departments — maintenance, housekeeping, F&B, and front desk — so each team only receives alerts relevant to their work.

What events can trigger a custom alert in Hotel+?

Triggers include new guest requests, low survey ratings, order status changes, check-in/checkout events, and facility booking requests — all configurable from the dashboard.

Do custom alerts support escalation rules?

Yes. Hotel+ supports escalation logic — if a request is not acted upon within a set timeframe, the alert can be escalated to a supervisor or re-routed to another team member.

KI-gestützt

Personalisieren Sie Ihre Benachrichtigungen mit Hotel+ Individuelle Alarme

Passen Sie die Art der Kommunikation mit Gästen und Mitarbeitern mit dem Hotel+ System für individuelle Alarme an. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, personalisierte Benachrichtigungen einzurichten, die speziell auf die Bedürfnisse des Hotelbetriebs und die Gästepräferenzen zugeschnitten sind.
Von individuellen Erinnerungen für Gäste über Spa-Termine oder Check-out-Zeiten bis hin zu betrieblichen Alarmen für Mitarbeiter bei Wartungsbedarf oder Serviceanfragen – Individuelle Alarme stellen sicher, dass jeder informiert und proaktiv bleibt.

Durch präzise und zeitnahe Kommunikation verbessert Hotel+ sowohl die Effizienz als auch das Gesamterlebnis und macht jede Interaktion relevanter und reaktionsschneller.

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Personalisieren Sie Ihre Benachrichtigungen mit Hotel+ Individuelle Alarme

Features

Schlüsselfunktionen zur Verbesserung Ihres Hotelerlebnisses

Steigern Sie die Gästezufriedenheit und optimieren Sie den Betrieb mit leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tools für die moderne Hotellerie.

Anfrageverwaltung

Ermöglichen Sie Gästen, ihre Bedürfnisse und Präferenzen nahtlos zu kommunizieren und gewährleisten Sie einen zeitnahen und effizienten Service während ihres gesamten Aufenthalts.

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Buchungsverwaltung

Vereinfachen Sie den Reservierungsprozess für Restaurants, Aktivitäten und mehr und bieten Sie Ihren Gästen den Komfort, den sie verdienen.

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Concierge-Chat

Bieten Sie personalisierte Unterstützung durch direkten Chat, sodass Gäste einfach Services anfordern, Fragen stellen und Echtzeit-Support erhalten können.

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Push-Benachrichtigungen

Halten Sie Gäste mit sofortigen Updates zu Veranstaltungen, Aktionen und wichtigen Informationen auf dem Laufenden und verbessern Sie ihr Gesamterlebnis.

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Gästeumfragen

Sammeln Sie wertvolles Feedback durch anpassbare Umfragen und verbessern Sie die Gästezufriedenheit und passen Sie Services an ihre Präferenzen an.

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Hotelveranstaltungen

Bewerben Sie die Veranstaltungen Ihres Hotels direkt bei den Gästen und stellen Sie sicher, dass sie keine besonderen Aktivitäten oder Angebote während ihres Aufenthalts verpassen.

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Personalverwaltung

Optimieren und koordinieren Sie Mitarbeiteraufgaben effizient und stellen Sie sicher, dass Ihr Team immer bereit ist, erstklassigen Service zu bieten.

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Zimmerverwaltung

Verwalten Sie Zimmerverfügbarkeit, Buchungen und Housekeeping nahtlos und bieten Sie sowohl Mitarbeitern als auch Gästen ein reibungsloses Erlebnis.

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Mobile Page Builder

Befähigen Sie Hotelmitarbeiter, ihre mobile App-Startseite mühelos mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche zu gestalten und anzupassen – für ein personalisiertes Gästeerlebnis ohne Programmierkenntnisse.

Mehr erfahren

Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Benutzerdefinierte Alarme

Intelligentes Alarmsystem

Erstellen Sie benutzerdefinierte Alarme für jedes Hotelereignis. Von VIP-Ankünften bis zu Wartungsproblemen - bleiben Sie in Echtzeit informiert.

100+Alarmtypen

< 1sZustellung

SmartRouting

Benutzerdefinierte Regeln

Trigger definieren

Rollenbasiert

Richtige Person, richtiger Alarm

Zeitplanung

Zeitbasierte Alarme

Multi-Channel

Push, SMS, E-Mail

Automatisierung

1,247Total

98%Success

Automatisierung

Automatisieren Sie Ihre Workflows

Lösen Sie Aktionen automatisch basierend auf Alarmen aus. Eskalieren Sie Probleme, benachrichtigen Sie Teams und verfolgen Sie die Lösung.

Auto-Eskalation

Aktions-Trigger

Lösungsverfolgung

Alarmverlauf

70%Schnellere Reaktion

100%Verantwortlichkeit

Related Features

Staff Management →Request Management →Push Notifications →

Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

Hotel+ hat die Art und Weise, wie wir Gästeinteraktionen verwalten, transformiert. Ihr Support-Team ist unglaublich reaktionsschnell und effizient, was unsere Implementierung reibungslos und unkompliziert gemacht hat.

Laura Schmidt

Aurora Heights Resort

Eine All-in-One-Lösung, die wirklich jeden Aspekt des Hotelmanagements abdeckt. Sie hat unsere betriebliche Effizienz und Gästezufriedenheit erheblich verbessert.

Michael Müller

Celestial View Lodge

Hotel+ bietet umfassende Funktionen, die unsere Abläufe optimiert haben. Die Plattform ist intuitiv und der Kundensupport ist erstklassig.

Sophie Weber

Harmony Springs Retreat

Dieses Tool hat unsere Kommunikation mit den Gästen erheblich verbessert. Es ist benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme.

David Braun

Starlight Ridge Hotel

Mit Hotel+ ist die Verwaltung von Gästeanfragen und Abläufen effizienter als je zuvor. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der exzellente Support machen es zu einer wertvollen Ergänzung für unser Hotel.

Emily Fischer

Serenade Haven