How does Hotel+ help improve guest review scores?

Hotel+ sends automatic post-stay review prompts via push notification and in-app messaging, guiding satisfied guests to leave reviews on TripAdvisor and Google while capturing negative feedback privately before it becomes a public review.

Can I respond to guest reviews inside Hotel+?

Yes. The Hotel+ dashboard shows all guest survey responses and star ratings. You can see feedback trends and act on issues before guests leave the property.

What platforms does Hotel+ support for collecting guest reviews?

Hotel+ collects in-app ratings and satisfaction surveys. The platform can guide guests toward TripAdvisor and Google reviews through targeted push notifications.

Does the review feature require a PMS integration?

No PMS integration is needed. Hotel+ collects feedback directly through the guest app using check-in date and room number to associate responses.

KI-gestützt

Wertvolles Feedback mit Hotel+ Gästebewertungen erfassen

Verbessern Sie den Ruf Ihres Hotels und die Gästezufriedenheit mit dem Hotel+ Gästebewertungssystem. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, Gästefeedback einfach zu sammeln, zu verwalten und darauf zu reagieren und wertvolle Einblicke in ihre Erfahrungen zu gewinnen.

Ermutigen Sie Gäste, ihre Gedanken über ihren Aufenthalt zu teilen, vom Komfort ihrer Zimmer bis zur Qualität des erhaltenen Services.
Nutzen Sie dieses Feedback, um Stärken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren und sicherzustellen, dass das Erlebnis jedes Gastes kontinuierlich verbessert wird.

Durch aktives Engagement bei Gästebewertungen hilft Ihnen Hotel+, Vertrauen aufzubauen, Loyalität zu fördern und Ihr Serviceangebot zu verbessern, damit Ihr Hotel eine bevorzugte Wahl bleibt.

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Wertvolles Feedback mit Hotel+ Gästebewertungen erfassen

Features

Schlüsselfunktionen zur Verbesserung Ihres Hotelerlebnisses

Steigern Sie die Gästezufriedenheit und optimieren Sie den Betrieb mit leistungsstarken, benutzerfreundlichen Tools für die moderne Hotellerie.

Anfrageverwaltung

Ermöglichen Sie Gästen, ihre Bedürfnisse und Präferenzen nahtlos zu kommunizieren und gewährleisten Sie einen zeitnahen und effizienten Service während ihres gesamten Aufenthalts.

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Buchungsverwaltung

Vereinfachen Sie den Reservierungsprozess für Restaurants, Aktivitäten und mehr und bieten Sie Ihren Gästen den Komfort, den sie verdienen.

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Concierge-Chat

Bieten Sie personalisierte Unterstützung durch direkten Chat, sodass Gäste einfach Services anfordern, Fragen stellen und Echtzeit-Support erhalten können.

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Push-Benachrichtigungen

Halten Sie Gäste mit sofortigen Updates zu Veranstaltungen, Aktionen und wichtigen Informationen auf dem Laufenden und verbessern Sie ihr Gesamterlebnis.

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Gästeumfragen

Sammeln Sie wertvolles Feedback durch anpassbare Umfragen und verbessern Sie die Gästezufriedenheit und passen Sie Services an ihre Präferenzen an.

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Hotelveranstaltungen

Bewerben Sie die Veranstaltungen Ihres Hotels direkt bei den Gästen und stellen Sie sicher, dass sie keine besonderen Aktivitäten oder Angebote während ihres Aufenthalts verpassen.

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Personalverwaltung

Optimieren und koordinieren Sie Mitarbeiteraufgaben effizient und stellen Sie sicher, dass Ihr Team immer bereit ist, erstklassigen Service zu bieten.

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Zimmerverwaltung

Verwalten Sie Zimmerverfügbarkeit, Buchungen und Housekeeping nahtlos und bieten Sie sowohl Mitarbeitern als auch Gästen ein reibungsloses Erlebnis.

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Mobile Page Builder

Befähigen Sie Hotelmitarbeiter, ihre mobile App-Startseite mühelos mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche zu gestalten und anzupassen – für ein personalisiertes Gästeerlebnis ohne Programmierkenntnisse.

Mehr erfahren

Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Gästebewertungen

Gästefeedback sammeln & verwalten

Sammeln Sie wertvolles Gästefeedback durch automatisierte Umfragen. Überwachen Sie Zufriedenheitswerte und antworten Sie auf Bewertungen von einem einheitlichen Dashboard.

4.8Durchschn. Bewertung

85%Antwortrate

+23%Zufriedenheit

Sternebewertungen

Einfache Bewertungserfassung

Bewertungsantworten

Schnelle Antwortvorlagen

Trendanalyse

Zufriedenheit im Zeitverlauf verfolgen

Alarm bei niedrigen Werten

Sofortige Benachrichtigungen

Analysen

1,247Total

98%Success

Analysen

Bewertungsanalysen & Erkenntnisse

Verstehen Sie, was Gäste lieben und wo Verbesserungen nötig sind. KI-gestützte Sentimentanalyse hebt Schlüsselthemen aus Feedback hervor.

Sentimentanalyse

Themenextraktion

Wettbewerber-Benchmarking

Umsetzbare Erkenntnisse

500+Analysierte Bewertungen

12Schlüsselthemen

Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

Hotel+ hat die Art und Weise, wie wir Gästeinteraktionen verwalten, transformiert. Ihr Support-Team ist unglaublich reaktionsschnell und effizient, was unsere Implementierung reibungslos und unkompliziert gemacht hat.

Laura Schmidt

Aurora Heights Resort

Eine All-in-One-Lösung, die wirklich jeden Aspekt des Hotelmanagements abdeckt. Sie hat unsere betriebliche Effizienz und Gästezufriedenheit erheblich verbessert.

Michael Müller

Celestial View Lodge

Hotel+ bietet umfassende Funktionen, die unsere Abläufe optimiert haben. Die Plattform ist intuitiv und der Kundensupport ist erstklassig.

Sophie Weber

Harmony Springs Retreat

Dieses Tool hat unsere Kommunikation mit den Gästen erheblich verbessert. Es ist benutzerfreundlich und integriert sich nahtlos in unsere bestehenden Systeme.

David Braun

Starlight Ridge Hotel

Mit Hotel+ ist die Verwaltung von Gästeanfragen und Abläufen effizienter als je zuvor. Die benutzerfreundliche Oberfläche und der exzellente Support machen es zu einer wertvollen Ergänzung für unser Hotel.

Emily Fischer

Serenade Haven

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