Hotel+ te ayuda a lanzar primero la experiencia visible para el huésped: una app activa, acceso por QR, servicios y flujos ligeros que no requieren reemplazar tu PMS.
Crea una página móvil de marca con carruseles, stories, servicios, recomendaciones locales e información del hotel que el huésped entiende al instante.
Permite que los huéspedes abran la app con un QR o passcode. No hace falta conectar el PMS, importar reservas ni crear cuentas para el primer valor.
Convierte instalaciones, menús, spa, room service y reglas del hotel en una guía digital clara para consultar durante la estancia.
Recibe solicitudes de housekeeping, amenidades y soporte desde la app y envíalas al equipo correcto sin iniciar un proyecto de PMS.
Gestiona slots de restaurante, spa, actividades e instalaciones dentro del journey del huésped. Hotel+ no se posiciona como tu sistema de reservas de habitaciones.
Da a los huéspedes una forma simple de pedir ayuda mientras el personal mantiene todas las conversaciones ordenadas en un dashboard.
Comparte anuncios, ofertas y actualizaciones con los huéspedes cuando la app ya está activa, sin esperar una integración compleja.
Captura feedback y señales de reseñas desde la experiencia de estancia para mejorar el servicio y detectar oportunidades más rápido.
Cuando haga falta, añade estancias manualmente, importa CSV o usa un webhook ligero. PMS, POS, folio y pagos quedan como flujos de integración soportada.
Empieza con la app de huéspedes. Añade operaciones más profundas e integraciones cuando un flujo real del hotel lo pida.
Aprovecha el poder de la IA para analizar e interpretar automáticamente los comentarios de los huéspedes en tiempo real. Hotel+ utiliza procesamiento avanzado de lenguaje natural (NLP) para detectar sentimientos, identificar temas clave y descubrir ideas ocultas en reseñas, encuestas y comentarios.
Esto te permite responder rápidamente a las preocupaciones, capitalizar tendencias positivas y tomar decisiones informadas que mejoran continuamente la experiencia del huésped. Al comprender la verdadera voz de tus huéspedes, puedes abordar proactivamente los problemas y superar sus expectativas.
Asegura un compromiso rápido y personalizado con tus huéspedes a través del sistema de respuestas a reseñas impulsado por IA de Hotel+. La avanzada IA analiza cada reseña de los huéspedes—ya sea positiva o negativa—y genera respuestas reflexivas y contextualmente apropiadas que reflejan la voz de la marca de tu hotel.
Al automatizar las respuestas, puedes mantener una comunicación constante, abordar las preocupaciones de los huéspedes rápidamente y mostrar agradecimiento por los comentarios positivos, todo mientras liberas a tu personal para que se enfoque en brindar un servicio excepcional. Con Hotel+, puedes construir relaciones más sólidas con tus huéspedes al reconocer sus comentarios de manera oportuna y significativa.
Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.
