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Mejora la Interacción con los Huéspedes con Hotel+ Concierge Chat

Eleva tu servicio al huésped al siguiente nivel con Hotel+ Concierge Chat, una herramienta de comunicación en tiempo real que conecta a los huéspedes directamente con tu equipo de conserjería.

Esta función permite la mensajería instantánea, lo que permite a los huéspedes hacer solicitudes, obtener recomendaciones y recibir asistencia con solo tocar un botón. Ya sea que necesiten reservas para la cena, arreglos de transporte o solo consejos locales, Concierge Chat proporciona un toque personal que puede mejorar significativamente su experiencia.

Optimiza la entrega de tus servicios, aumenta la satisfacción del huésped y transforma cada interacción en una oportunidad para ofrecer una hospitalidad excepcional con Hotel+ Concierge Chat.
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Mejora la Interacción con los Huéspedes con Hotel+ Concierge Chat
FUNCIONES GO-FIRST

Entrega Valor Antes de Integrar

Hotel+ te ayuda a lanzar primero la experiencia visible para el huésped: una app activa, acceso por QR, servicios y flujos ligeros que no requieren reemplazar tu PMS.

01

Inicio de la App de Huéspedes

Crea una página móvil de marca con carruseles, stories, servicios, recomendaciones locales e información del hotel que el huésped entiende al instante.

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02

Acceso QR y Passcode

Permite que los huéspedes abran la app con un QR o passcode. No hace falta conectar el PMS, importar reservas ni crear cuentas para el primer valor.

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03

Servicios y Amenidades

Convierte instalaciones, menús, spa, room service y reglas del hotel en una guía digital clara para consultar durante la estancia.

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04

Solicitudes de Huéspedes

Recibe solicitudes de housekeeping, amenidades y soporte desde la app y envíalas al equipo correcto sin iniciar un proyecto de PMS.

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05

Reservas Durante la Estancia

Gestiona slots de restaurante, spa, actividades e instalaciones dentro del journey del huésped. Hotel+ no se posiciona como tu sistema de reservas de habitaciones.

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06

Mensajería Concierge

Da a los huéspedes una forma simple de pedir ayuda mientras el personal mantiene todas las conversaciones ordenadas en un dashboard.

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07

Push y Campañas para Huéspedes

Comparte anuncios, ofertas y actualizaciones con los huéspedes cuando la app ya está activa, sin esperar una integración compleja.

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08

Encuestas y Reseñas

Captura feedback y señales de reseñas desde la experiencia de estancia para mejorar el servicio y detectar oportunidades más rápido.

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09

Capa de Estancias Lista para Integrar

Cuando haga falta, añade estancias manualmente, importa CSV o usa un webhook ligero. PMS, POS, folio y pagos quedan como flujos de integración soportada.

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Empieza con la app de huéspedes. Añade operaciones más profundas e integraciones cuando un flujo real del hotel lo pida.

Concierge Chat

24/7 Digital Concierge

Provide instant concierge assistance through AI-powered chat. Help guests with recommendations, bookings, and requests anytime.

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Why hotels start with Hotel+

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