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Mejora la Perspectiva de los Huéspedes con las Encuestas de Huéspedes de Hotel+

Profundiza en las experiencias de tus huéspedes con el sistema de Encuestas de Huéspedes de Hotel+. Esta poderosa herramienta te permite recopilar comentarios detallados sobre varios aspectos de su estancia, desde la comodidad de sus alojamientos hasta la efectividad de los servicios proporcionados.

Personaliza las encuestas para abordar áreas específicas de interés o preocupación y utiliza las respuestas para refinar y mejorar cada aspecto de las operaciones de tu hotel.
Al solicitar y analizar activamente la opinión de los huéspedes, puedes tomar decisiones informadas que aumenten la satisfacción y la lealtad.

Con las Encuestas de Huéspedes de Hotel+, no solo cumples con las expectativas, sino que las superas y estableces nuevos estándares de excelencia en hospitalidad.
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Mejora la Perspectiva de los Huéspedes con las Encuestas de Huéspedes de Hotel+
FUNCIONES GO-FIRST

Entrega Valor Antes de Integrar

Hotel+ te ayuda a lanzar primero la experiencia visible para el huésped: una app activa, acceso por QR, servicios y flujos ligeros que no requieren reemplazar tu PMS.

01

Inicio de la App de Huéspedes

Crea una página móvil de marca con carruseles, stories, servicios, recomendaciones locales e información del hotel que el huésped entiende al instante.

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02

Acceso QR y Passcode

Permite que los huéspedes abran la app con un QR o passcode. No hace falta conectar el PMS, importar reservas ni crear cuentas para el primer valor.

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03

Servicios y Amenidades

Convierte instalaciones, menús, spa, room service y reglas del hotel en una guía digital clara para consultar durante la estancia.

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04

Solicitudes de Huéspedes

Recibe solicitudes de housekeeping, amenidades y soporte desde la app y envíalas al equipo correcto sin iniciar un proyecto de PMS.

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05

Reservas Durante la Estancia

Gestiona slots de restaurante, spa, actividades e instalaciones dentro del journey del huésped. Hotel+ no se posiciona como tu sistema de reservas de habitaciones.

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06

Mensajería Concierge

Da a los huéspedes una forma simple de pedir ayuda mientras el personal mantiene todas las conversaciones ordenadas en un dashboard.

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07

Push y Campañas para Huéspedes

Comparte anuncios, ofertas y actualizaciones con los huéspedes cuando la app ya está activa, sin esperar una integración compleja.

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08

Encuestas y Reseñas

Captura feedback y señales de reseñas desde la experiencia de estancia para mejorar el servicio y detectar oportunidades más rápido.

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09

Capa de Estancias Lista para Integrar

Cuando haga falta, añade estancias manualmente, importa CSV o usa un webhook ligero. PMS, POS, folio y pagos quedan como flujos de integración soportada.

Saber Más

Empieza con la app de huéspedes. Añade operaciones más profundas e integraciones cuando un flujo real del hotel lo pida.

Surveys

Customizable Guest Surveys

Create and send surveys at key touchpoints. Gather actionable feedback to improve guest experience.

65%Response Rate
+45NPS Score
100+Templates

Survey Builder

Drag & drop creation

Auto-Send

Triggered surveys

Analytics

Response insights

NPS Tracking

Satisfaction scores

Insights
Insights

Turn Feedback into Action

Automatically categorize feedback and create action items. Close the loop with guests who had issues.

Auto-categorization
Action item creation
Follow-up automation
Trend reporting
90%Issues Resolved
+32%Satisfaction
Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

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