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Impulsado por IA

Gestiona Eficientemente Cada Solicitud con Hotel+ Request Management

Transforma la forma en que manejas las solicitudes de los huéspedes y operacionales con el sistema Hotel+ Request Management. Diseñado para agilizar la comunicación y los procesos de respuesta, nuestra plataforma garantiza que cada solicitud, desde el servicio de habitaciones hasta el mantenimiento, sea gestionada y resuelta de manera eficiente.

La interfaz intuitiva permite al personal recibir, priorizar y responder rápidamente a las solicitudes, minimizando los tiempos de espera y maximizando la satisfacción del huésped. Esta herramienta también proporciona valiosos conocimientos sobre los patrones de solicitud, ayudándote a asignar recursos de manera más efectiva y anticipar necesidades antes de que surjan.

Con Hotel+ Request Management, no solo estás respondiendo; estás mejorando proactivamente la experiencia del huésped y optimizando las operaciones de tu hotel.
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Gestiona Eficientemente Cada Solicitud con Hotel+ Request Management
FUNCIONES GO-FIRST

Entrega Valor Antes de Integrar

Hotel+ te ayuda a lanzar primero la experiencia visible para el huésped: una app activa, acceso por QR, servicios y flujos ligeros que no requieren reemplazar tu PMS.

01

Inicio de la App de Huéspedes

Crea una página móvil de marca con carruseles, stories, servicios, recomendaciones locales e información del hotel que el huésped entiende al instante.

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02

Acceso QR y Passcode

Permite que los huéspedes abran la app con un QR o passcode. No hace falta conectar el PMS, importar reservas ni crear cuentas para el primer valor.

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03

Servicios y Amenidades

Convierte instalaciones, menús, spa, room service y reglas del hotel en una guía digital clara para consultar durante la estancia.

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04

Solicitudes de Huéspedes

Recibe solicitudes de housekeeping, amenidades y soporte desde la app y envíalas al equipo correcto sin iniciar un proyecto de PMS.

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05

Reservas Durante la Estancia

Gestiona slots de restaurante, spa, actividades e instalaciones dentro del journey del huésped. Hotel+ no se posiciona como tu sistema de reservas de habitaciones.

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06

Mensajería Concierge

Da a los huéspedes una forma simple de pedir ayuda mientras el personal mantiene todas las conversaciones ordenadas en un dashboard.

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07

Push y Campañas para Huéspedes

Comparte anuncios, ofertas y actualizaciones con los huéspedes cuando la app ya está activa, sin esperar una integración compleja.

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08

Encuestas y Reseñas

Captura feedback y señales de reseñas desde la experiencia de estancia para mejorar el servicio y detectar oportunidades más rápido.

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09

Capa de Estancias Lista para Integrar

Cuando haga falta, añade estancias manualmente, importa CSV o usa un webhook ligero. PMS, POS, folio y pagos quedan como flujos de integración soportada.

Saber Más

Empieza con la app de huéspedes. Añade operaciones más profundas e integraciones cuando un flujo real del hotel lo pida.

Request Management

Handle Guest Requests Effortlessly

Streamline all guest requests from a single dashboard. Track, assign, and resolve requests in real-time with automatic prioritization and smart routing.

< 2minAvg. Response
98%Resolution Rate
24/7Coverage

Centralized Inbox

All requests in one place

Auto-Priority

Smart request prioritization

Team Assignment

Route to right staff

Instant Alerts

Real-time notifications

Workflow
Workflow

Automated Request Workflows

Create custom workflows for different request types. Automatically escalate overdue requests and track performance metrics.

Custom workflow templates
Automatic escalation rules
SLA tracking and alerts
Performance analytics
60%Faster Resolution
40%Less Manual Work
Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

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