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Enhance Guest Insights with Hotel+ Guest Surveys

Delve deeper into your guests' experiences with the Hotel+ Guest Surveys system. This powerful tool allows you to gather detailed feedback on various aspects of their stay, from the comfort of their accommodations to the effectiveness of the services provided.

Tailor surveys to address specific areas of interest or concern, and utilize the responses to refine and improve every aspect of your hotel operations.
By actively soliciting and analyzing guest input, you can make informed decisions that boost satisfaction and loyalty.

With Hotel+ Guest Surveys, you’re not just meeting expectations—you’re exceeding them and setting new standards for hospitality excellence.
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Enhance Guest Insights with Hotel+ Guest Surveys
Features

Fonctionnalités clés pour améliorer votre expérience hôtelière

Augmentez la satisfaction des clients et optimisez les opérations avec des outils puissants et faciles à utiliser conçus pour l'hospitalité moderne.

01

Gestion des demandes

Permettez aux clients de communiquer leurs besoins et préférences de manière fluide, garantissant un service rapide et efficace tout au long de leur séjour.

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02

Gestion des réservations

Simplifiez le processus de réservation pour restaurants, activités et plus encore, offrant à vos clients la commodité qu'ils méritent.

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03

Chat concierge

Offrez une assistance personnalisée par chat direct, permettant aux clients de demander facilement des services, poser des questions et obtenir un support en temps réel.

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04

Notifications push

Tenez les clients informés avec des mises à jour instantanées sur les événements, promotions et informations importantes, améliorant leur expérience globale.

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05

Sondages clients

Collectez des retours précieux via des sondages personnalisables, vous aidant à améliorer la satisfaction des clients et à adapter les services à leurs préférences.

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06

Événements hôtel

Promouvez les événements de votre hôtel directement aux clients, en vous assurant qu'ils ne manquent aucune activité spéciale ou offre pendant leur séjour.

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07

Gestion du personnel

Optimisez et coordonnez efficacement les tâches du personnel, en vous assurant que votre équipe est toujours prête à offrir un service de premier ordre.

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08

Gestion des chambres

Gérez la disponibilité des chambres, les réservations et le ménage de manière fluide, offrant une expérience sans accroc tant pour le personnel que pour les clients.

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09

Mobile Page Builder

Permettez au personnel de l'hôtel de concevoir et personnaliser facilement la page d'accueil de l'app mobile avec une interface glisser-déposer, créant une expérience client personnalisée sans besoin de programmation.

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Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Enquêtes

Enquêtes clients personnalisables

Créez et envoyez des enquêtes aux points de contact clés. Recueillez des commentaires actionnables pour améliorer l'expérience client.

65%Taux de réponse
+45Score NPS
100+Modèles

Créateur d'enquêtes

Création glisser-déposer

Envoi auto

Enquêtes déclenchées

Analyses

Insights des réponses

Suivi NPS

Scores de satisfaction

Insights
Insights

Transformer les commentaires en action

Catégorisez automatiquement les commentaires et créez des éléments d'action. Bouclez avec les clients qui ont eu des problèmes.

Auto-catégorisation
Création d'éléments d'action
Automatisation du suivi
Rapports de tendances
90%Problèmes résolus
+32%Satisfaction
Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

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