What are custom alerts in Hotel+?

Custom alerts in Hotel+ are automated notifications triggered by specific guest actions or thresholds — for example, alerting housekeeping when a guest checks out, or notifying management when a low satisfaction score is submitted.

Can I set up alerts for specific departments only?

Yes. Custom alerts can be scoped to individual departments — maintenance, housekeeping, F&B, and front desk — so each team only receives alerts relevant to their work.

What events can trigger a custom alert in Hotel+?

Triggers include new guest requests, low survey ratings, order status changes, check-in/checkout events, and facility booking requests — all configurable from the dashboard.

Do custom alerts support escalation rules?

Yes. Hotel+ supports escalation logic — if a request is not acted upon within a set timeframe, the alert can be escalated to a supervisor or re-routed to another team member.

Basato su IA

Personalizza i tuoi avvisi con Hotel+ Avvisi Personalizzati

Personalizza il modo in cui comunichi con ospiti e personale utilizzando il sistema di Avvisi Personalizzati Hotel+. Questa funzionalità ti permette di impostare avvisi personalizzati specifici per le esigenze delle operazioni del tuo hotel e le preferenze degli ospiti.
Da promemoria individuali per gli ospiti su appuntamenti spa o orari di check-out ad avvisi operativi per il personale su necessità di manutenzione o richieste di servizio, gli Avvisi Personalizzati assicurano che tutti rimangano informati e proattivi.

Abilitando una comunicazione precisa e tempestiva, Hotel+ migliora sia l'efficienza che l'esperienza complessiva, rendendo ogni interazione più rilevante e reattiva.

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Personalizza i tuoi avvisi con Hotel+ Avvisi Personalizzati

Features

Funzionalità chiave per migliorare la tua esperienza alberghiera

Aumenta la soddisfazione degli ospiti e ottimizza le operazioni con strumenti potenti e facili da usare progettati per l'ospitalità moderna.

Gestione richieste

Consenti agli ospiti di comunicare le loro esigenze e preferenze senza problemi, garantendo un servizio tempestivo ed efficiente durante tutto il soggiorno.

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Gestione prenotazioni

Semplifica il processo di prenotazione per ristoranti, attività e altro, offrendo ai tuoi ospiti la comodità che meritano.

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Chat concierge

Offri assistenza personalizzata tramite chat diretta, consentendo agli ospiti di richiedere facilmente servizi, fare domande e ottenere supporto in tempo reale.

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Notifiche push

Tieni informati gli ospiti con aggiornamenti istantanei su eventi, promozioni e informazioni importanti, migliorando la loro esperienza complessiva.

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Sondaggi ospiti

Raccogli feedback preziosi attraverso sondaggi personalizzabili, aiutandoti a migliorare la soddisfazione degli ospiti e adattare i servizi alle loro preferenze.

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Eventi hotel

Promuovi gli eventi del tuo hotel direttamente agli ospiti, assicurandoti che non perdano attività speciali o offerte durante il soggiorno.

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Gestione personale

Ottimizza e coordina le attività del personale in modo efficiente, assicurando che il tuo team sia sempre pronto a offrire un servizio di alto livello.

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Gestione camere

Gestisci disponibilità delle camere, prenotazioni e pulizie senza problemi, offrendo un'esperienza fluida sia al personale che agli ospiti.

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Mobile Page Builder

Consenti al personale dell'hotel di progettare e personalizzare la homepage dell'app mobile senza sforzo con un'interfaccia drag-and-drop, creando un'esperienza personalizzata per gli ospiti senza necessità di programmazione.

Scopri di più

Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Avvisi Personalizzati

Sistema di Avvisi Intelligente

Crea avvisi personalizzati per qualsiasi evento dell'hotel. Dagli arrivi VIP ai problemi di manutenzione, rimani informato in tempo reale.

100+Tipi di Avviso

< 1sConsegna

SmartRouting

Regole Personalizzate

Definisci trigger

Basato su Ruoli

Persona giusta, avviso giusto

Programmazione

Avvisi temporizzati

Multi-Canale

Push, SMS, email

Automazione

1,247Total

98%Success

Automazione

Automatizza i Tuoi Workflow

Attiva azioni automaticamente basate sugli avvisi. Escala problemi, notifica team e traccia la risoluzione.

Auto-escalation

Trigger azioni

Tracciamento risoluzione

Storico avvisi

70%Risposta più Veloce

100%Responsabilità

Related Features

Staff Management →Request Management →Push Notifications →

Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

Hotel+ ha trasformato il modo in cui gestiamo le interazioni con gli ospiti. Il loro team di supporto è incredibilmente reattivo ed efficiente, rendendo la nostra implementazione fluida e semplice.

Laura Rossi

Aurora Heights Resort

Una soluzione all-in-one che copre davvero ogni aspetto della gestione alberghiera. Ha migliorato significativamente la nostra efficienza operativa e la soddisfazione degli ospiti.

Marco Bianchi

Celestial View Lodge

Hotel+ offre un set completo di funzionalità che hanno ottimizzato le nostre operazioni. La piattaforma è intuitiva e il supporto clienti è di prim'ordine.

Sofia Romano

Harmony Springs Retreat

Questo strumento ha notevolmente migliorato la nostra comunicazione con gli ospiti. È user-friendly e si integra perfettamente con i nostri sistemi esistenti.

Davide Ferrari

Starlight Ridge Hotel

Con Hotel+, gestire le richieste degli ospiti e le operazioni è più efficiente che mai. L'interfaccia facile da usare e l'eccellente supporto lo rendono un'aggiunta preziosa al nostro hotel.

Elena Conti

Serenade Haven