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Melhore a interação com hóspedes com Hotel+ Chat do Concierge

Eleve o atendimento aos hóspedes com Hotel+ Chat do Concierge, uma ferramenta de comunicação em tempo real que conecta hóspedes diretamente com sua equipe de concierge.

Este recurso permite mensagens instantâneas, permitindo que os hóspedes façam solicitações, obtenham recomendações e recebam assistência com um simples toque. Seja para reservas de jantar, arranjos de transporte ou dicas locais, o Chat do Concierge proporciona um toque pessoal que pode melhorar significativamente sua experiência.

Otimize sua prestação de serviços, aumente a satisfação dos hóspedes e transforme cada interação em uma oportunidade de hospitalidade excepcional com Hotel+ Chat do Concierge.
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Melhore a interação com hóspedes com Hotel+ Chat do Concierge
Features

Recursos principais para elevar sua experiência hoteleira

Aumente a satisfação dos hóspedes e otimize operações com ferramentas poderosas e fáceis de usar, projetadas para a hospitalidade moderna.

01

Gestão de solicitações

Permita que os hóspedes comuniquem suas necessidades e preferências de forma perfeita, garantindo serviço oportuno e eficiente durante toda a estadia.

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02

Gestão de reservas

Simplifique o processo de reserva para restaurantes, atividades e mais, oferecendo aos seus hóspedes a conveniência que merecem.

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03

Chat do concierge

Ofereça assistência personalizada através de chat direto, permitindo que os hóspedes solicitem serviços, façam perguntas e obtenham suporte em tempo real.

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04

Notificações push

Mantenha os hóspedes informados com atualizações instantâneas sobre eventos, promoções e informações importantes, melhorando sua experiência geral.

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05

Pesquisas de hóspedes

Colete feedback valioso através de pesquisas personalizáveis, ajudando a melhorar a satisfação dos hóspedes e adaptar serviços às suas preferências.

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06

Eventos do hotel

Promova os eventos do seu hotel diretamente aos hóspedes, garantindo que não percam atividades especiais ou ofertas durante a estadia.

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07

Gestão de equipe

Otimize e coordene tarefas da equipe de forma eficiente, garantindo que seu time esteja sempre pronto para oferecer serviço de primeira qualidade.

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08

Gestão de quartos

Gerencie disponibilidade de quartos, reservas e limpeza sem problemas, proporcionando uma experiência tranquila tanto para funcionários quanto para hóspedes.

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09

Mobile Page Builder

Capacite a equipe do hotel a projetar e personalizar a página inicial do app móvel facilmente com uma interface drag-and-drop, criando uma experiência personalizada para hóspedes sem necessidade de programação.

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Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Chat Concierge

Concierge Digital 24/7

Forneça assistência de concierge instantânea através de chat alimentado por IA. Ajude os hóspedes com recomendações, reservas e pedidos a qualquer momento.

24/7Disponível
< 10sResposta
4.9Avaliação

Chat ao Vivo

Respostas instantâneas

Alimentado por IA

Sugestões inteligentes

Dicas Locais

Recomendações da área

Reservas

Reserve experiências

Assistência
Assistência

Assistência Personalizada ao Hóspede

Aprenda as preferências dos hóspedes ao longo do tempo para fornecer recomendações personalizadas. Transferência perfeita para equipe humana quando necessário.

Aprendizado de preferências
Suporte multilíngue
Transferência humana
Integração de reservas
+50%Engajamento do Hóspede
90%Self-Service

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