How does Hotel+ help improve guest review scores?

Hotel+ sends automatic post-stay review prompts via push notification and in-app messaging, guiding satisfied guests to leave reviews on TripAdvisor and Google while capturing negative feedback privately before it becomes a public review.

Can I respond to guest reviews inside Hotel+?

Yes. The Hotel+ dashboard shows all guest survey responses and star ratings. You can see feedback trends and act on issues before guests leave the property.

What platforms does Hotel+ support for collecting guest reviews?

Hotel+ collects in-app ratings and satisfaction surveys. The platform can guide guests toward TripAdvisor and Google reviews through targeted push notifications.

Does the review feature require a PMS integration?

No PMS integration is needed. Hotel+ collects feedback directly through the guest app using check-in date and room number to associate responses.

AI-Powered

Capture Valuable Feedback with Hotel+ Guest Reviews

Enhance your hotel’s reputation and guest satisfaction with the Hotel+ Guest Reviews system. This tool enables you to easily collect, manage, and respond to guest feedback, providing valuable insights into their experiences.

Encourage guests to share their thoughts on their stay, from the comfort of their rooms to the quality of service received.
Use this feedback to identify strengths and areas for improvement, ensuring that each guest's experience is continuously enhanced.

By actively engaging with guest reviews, Hotel+ helps you build trust, foster loyalty, and improve your service offerings, ensuring your hotel remains a preferred choice.

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Capture Valuable Feedback with Hotel+ Guest Reviews

Features

Recursos principais para elevar sua experiência hoteleira

Aumente a satisfação dos hóspedes e otimize operações com ferramentas poderosas e fáceis de usar, projetadas para a hospitalidade moderna.

Gestão de solicitações

Permita que os hóspedes comuniquem suas necessidades e preferências de forma perfeita, garantindo serviço oportuno e eficiente durante toda a estadia.

Saiba mais

Gestão de reservas

Simplifique o processo de reserva para restaurantes, atividades e mais, oferecendo aos seus hóspedes a conveniência que merecem.

Saiba mais

Chat do concierge

Ofereça assistência personalizada através de chat direto, permitindo que os hóspedes solicitem serviços, façam perguntas e obtenham suporte em tempo real.

Saiba mais

Notificações push

Mantenha os hóspedes informados com atualizações instantâneas sobre eventos, promoções e informações importantes, melhorando sua experiência geral.

Saiba mais

Pesquisas de hóspedes

Colete feedback valioso através de pesquisas personalizáveis, ajudando a melhorar a satisfação dos hóspedes e adaptar serviços às suas preferências.

Saiba mais

Eventos do hotel

Promova os eventos do seu hotel diretamente aos hóspedes, garantindo que não percam atividades especiais ou ofertas durante a estadia.

Saiba mais

Gestão de equipe

Otimize e coordene tarefas da equipe de forma eficiente, garantindo que seu time esteja sempre pronto para oferecer serviço de primeira qualidade.

Saiba mais

Gestão de quartos

Gerencie disponibilidade de quartos, reservas e limpeza sem problemas, proporcionando uma experiência tranquila tanto para funcionários quanto para hóspedes.

Saiba mais

Mobile Page Builder

Capacite a equipe do hotel a projetar e personalizar a página inicial do app móvel facilmente com uma interface drag-and-drop, criando uma experiência personalizada para hóspedes sem necessidade de programação.

Saiba mais

Launch the guest app first. Add deeper workflows when your team is ready.

Avaliações de hóspedes

Colete e gerencie feedback de hóspedes

Colete feedback valioso de hóspedes através de pesquisas automatizadas. Monitore scores de satisfação e responda a avaliações em um painel unificado.

4.8Avaliação média

85%Taxa de resposta

+23%Satisfação

Avaliações por estrelas

Coleta fácil de avaliações

Respostas a avaliações

Templates de resposta rápida

Análise de tendências

Acompanhe satisfação ao longo do tempo

Alerta em scores baixos

Notificações instantâneas

Análises

1,247Total

98%Success

Análises

Análises e insights de avaliações

Entenda o que os hóspedes adoram e onde melhorar. Análise de sentimento com IA destaca temas-chave do feedback.

Análise de sentimento

Extração de temas

Benchmarking competitivo

Insights acionáveis

500+Avaliações analisadas

12Temas-chave

Proof from Hotels

Why hotels start with Hotel+

Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.

A Hotel+ transformou a forma como gerenciamos interações com hóspedes. Sua equipe de suporte é incrivelmente responsiva e eficiente, tornando nossa implementação suave e direta.

Laura Silva

Aurora Heights Resort

Uma solução completa que realmente cobre todos os aspectos da gestão hoteleira. Melhorou significativamente nossa eficiência operacional e satisfação dos hóspedes.

Miguel Santos

Celestial View Lodge

A Hotel+ oferece um conjunto abrangente de recursos que otimizaram nossas operações. A plataforma é intuitiva e o suporte ao cliente é de primeira.

Sofia Oliveira

Harmony Springs Retreat

Esta ferramenta melhorou muito nossa comunicação com os hóspedes. É fácil de usar e se integra perfeitamente com nossos sistemas existentes.

David Costa

Starlight Ridge Hotel

Com a Hotel+, gerenciar solicitações de hóspedes e operações é mais eficiente do que nunca. A interface fácil de usar e o excelente suporte fazem dela uma adição valiosa ao nosso hotel.

Emily Ferreira

Serenade Haven

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