Hotel+ önce misafirin gördüğü deneyimi yayına almanıza yardım eder: canlı guest app, QR erişimi, servis keşfi ve PMS’inizi değiştirmeden çalışan hafif iş akışları.
Carousel içerikler, story’ler, servisler, yerel öneriler ve otel bilgileriyle misafirin anında anlayacağı markalı bir mobil anasayfa oluşturun.
Misafirler QR kod veya passcode ile uygulamayı açsın. İlk değer için PMS bağlantısı, rezervasyon importu veya hesap oluşturma gerekmez.
Tesislerinizi, menülerinizi, spa, oda servisi ve otel kurallarını misafirlerin konaklama sırasında gezebileceği temiz bir dijital rehbere çevirin.
Housekeeping, amenity ve destek taleplerini guest app üzerinden toplayın ve PMS projesi başlatmadan doğru ekibe yönlendirin.
Restoran, spa, aktivite ve tesis slotlarını misafir yolculuğu içinde yönetin. Hotel+ oda rezervasyon sisteminizin yerine konumlanmaz.
Misafirler sorularını kolayca sorsun, personel ise konuşmaları tek dashboard üzerinden düzenli şekilde takip etsin.
Uygulamanız canlıyken duyuruları, teklifleri ve zamanında güncellemeleri karmaşık entegrasyon beklemeden misafirlere ulaştırın.
Misafir geri bildirimlerini ve yorum sinyallerini konaklama deneyiminden yakalayın; hizmeti iyileştirin ve fırsatları daha hızlı görün.
Gerektiğinde konaklamaları manuel ekleyin, CSV import edin veya hafif webhook kullanın. PMS, POS, folio ve ödeme senkronizasyonu desteklenen entegrasyon iş akışı olarak kalır.
Önce guest app’i yayınlayın. Daha derin operasyonları ve entegrasyonları gerçek bir otel iş akışı ihtiyaç duyduğunda ekleyin.
Misafir geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak otomatik olarak analiz etmek ve yorumlamak için yapay zekanın gücünden yararlanın. Hotel+, duygu durumunu tespit etmek, ana temaları belirlemek ve incelemeler, anketler ve yorumlardan gizli içgörüleri ortaya çıkarmak için gelişmiş doğal dil işleme (NLP) kullanır.
Bu sayede endişelere hızla yanıt verebilir, olumlu eğilimlerden faydalanabilir ve misafir deneyimini sürekli olarak geliştiren bilinçli kararlar alabilirsiniz. Misafirlerinizin gerçek sesini anlayarak, sorunları proaktif bir şekilde ele alabilir ve beklentilerini aşabilirsiniz.
Hotel+’ın yapay zeka destekli yorum yanıt sistemi ile misafirlerinizle hızlı ve kişiselleştirilmiş etkileşim sağlayın. Gelişmiş yapay zeka, her bir misafir yorumunu—olumlu ya da olumsuz—analiz eder ve otelinizin marka dilini yansıtan, düşünceli ve bağlama uygun yanıtlar oluşturur.
Yanıtları otomatikleştirerek, tutarlı iletişim sağlayabilir, misafir endişelerini hızla ele alabilir ve olumlu geri bildirimlere minnettarlığınızı gösterebilir, aynı zamanda personelinizin olağanüstü hizmet sunmaya odaklanmasını sağlayabilirsiniz. Hotel+ ile misafirlerinizin geri bildirimlerini zamanında ve anlamlı bir şekilde kabul ederek, onlarla daha güçlü ilişkiler kurabilirsiniz.
Launch a useful guest app quickly, then connect systems only when it is worth the effort.
