Häufig gestellte Fragen
Was ist Hotel+?
Hotel+ ist eine Gästeseite für Ihr Hotel. Gäste öffnen sie, indem sie im Zimmer oder an der Rezeption einen QR-Code scannen, und finden dort Ihre Einrichtungen, Öffnungszeiten, Speisekarten und häufig gestellten Fragen. Auf derselben Seite können sie Anfragen senden, einfache Bestellungen aufgeben und Feedback hinterlassen, das in einem Posteingang in Ihrem Panel eingeht.
Müssen Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Seite öffnet sich im Browser des Smartphones. Gäste benötigen kein Konto.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Erstellen Sie ein Konto, finden Sie Ihr Hotel und lassen Sie die KI aus Ihrer Website und Ihren Notizen einen Entwurf für Ihre Seite erstellen. Der Entwurf ist in wenigen Minuten fertig. Danach entscheiden Sie selbst, wie viel Zeit Sie mit der Prüfung und Bearbeitung verbringen, bevor Sie ihn veröffentlichen.
Verbindet sich Hotel+ mit meinem PMS oder Buchungssystem?
Nein. Hotel+ lässt sich nicht in Reservierungs-, PMS-, POS- oder Channel-Manager-Systeme integrieren. Nichts muss installiert oder verbunden werden, und Ihre bestehenden Systeme bleiben unverändert.
Gibt es eine Mitarbeiter-App?
Nein. Es gibt keine Mitarbeiterkonten, Rollen oder Aufgabenverteilung. Alles, was Gäste senden, kommt in einem Posteingang im Web-Panel an, den Sie auf jedem Smartphone oder Computer öffnen können.
Können Gäste online für Bestellungen bezahlen?
Nein. Bestellungen erreichen Sie als Nachrichten mit der Zimmernummer, und Sie stellen sie wie bisher in Rechnung.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Sie verfassen Ihre Inhalte in Ihrer eigenen Sprache. Hotel+ übersetzt sie automatisch in mehr als zehn Sprachen, und Gäst Nachrichten werden in Ihrem Posteingang in Ihre Sprache übersetzt.
Wie viel kostet es?
Es gibt einen Tarif mit allem inklusive. Die ersten 30 Tage sind kostenlos, und Sie benötigen keine Karte. Danach kostet der Tarif $19 pro Monat oder $149 pro Jahr.
Was passiert, wenn der kostenlose Monat endet?
Fügen Sie auf der Abrechnungsseite eine Karte hinzu, damit Ihre Gästeseite online bleibt. Wenn Sie keine Karte hinzufügen, wird die Gästeseite pausiert. Ihre Inhalte bleiben in Ihrem Konto, und durch das Hinzufügen einer Karte wird die Seite wieder aktiviert.
Wie kann ich kündigen?
Sie können jederzeit auf der Abrechnungsseite in Ihrem Panel kündigen. Zahlungen werden von Paddle abgewickelt.
Wer kann sehen, was Gäste senden?
Nur das Konto Ihres Hotels. Die Inhalte und Nachrichten jedes Hotels werden von denen aller anderen Hotels getrennt gehalten.
Testen Sie es mit Ihrem eigenen Hotel
30 Tage kostenlos, keine Karte erforderlich. Wenn es Ihren Gästen nicht hilft, hören Sie einfach auf, es zu verwenden.