Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 29. September 2026
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie hotelplus.ai Cookies und ähnlichen Browser-Speicher verwendet. Sie ergänzt unsere Datenschutzrichtlinie.
1. Kurz gesagt
- Unsere Marketingseiten verwenden Analyse-Cookies (Google Analytics und Microsoft Clarity) nur, wenn Sie auf „Akzeptieren“ klicken im Cookie-Banner. Wenn Sie auf „Ablehnen“ klicken oder keine Auswahl treffen, werden sie nicht geladen.
- Das Hotel-Panel und die Seiten für Hotelgäste verwenden ausschließlich Speicher, der für ihre Funktion unbedingt erforderlich ist. Sie laden niemals Analyse- oder Werbedienste.
- Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am unteren Rand jeder Seite ändern.
2. Was Cookies und Browser-Speicher sind
Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website in Ihrem Browser speichert. Websites können Daten auch im lokalen Speicher des Browsers (bis zur Löschung aufbewahrt) oder im Sitzungsspeicher (beim Schließen des Tabs gelöscht) speichern. In dieser Richtlinie umfasst „Cookies“ all diese Formen.
3. Unbedingt erforderlicher Speicher
Hierfür ist Ihre Einwilligung nicht erforderlich, da die Website oder Funktion ohne diese Daten nicht funktionieren kann. Sie werden nicht für Tracking oder Werbung verwendet.
| Name | Typ und Dauer | Ort | Zweck |
|---|---|---|---|
| hp_consent | Lokaler Speicher, bis Sie Ihre Auswahl ändern | Website | Speichert, ob Sie der Analyse zugestimmt oder sie abgelehnt haben |
| NEXT_LOCALE | Cookie, 1 Jahr | Website | Speichert die von Ihnen gewählte Sprache |
| locale | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Website | Speichert die von Ihnen gewählte Sprache |
| hp_dash_jwt | Sitzungsspeicher, bis Sie den Tab schließen | Hotel-Panel | Hält Ihre Anmeldung aufrecht |
| hp_ai_setup | Sitzungsspeicher, bis Sie den Tab schließen | Hotel-Panel | Übermittelt das von Ihnen ausgewählte Hotel an den Schritt zur AI-Einrichtung |
| hp_trial_banner_off | Sitzungsspeicher, bis Sie den Tab schließen | Hotel-Panel | Speichert, dass Sie das Testbanner ausgeblendet haben |
| hp_pref_* | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Hotel-Panel | Speichert Anzeigeeinstellungen, etwa Ansichten und Tabs |
| hotelplus_device_token | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Gastseiten | Eine zufällige Kennung, die „Meine Anfragen“ nur auf diesem Gerät anzeigt und verhindert, dass dieselbe Umfrage zweimal beantwortet wird |
| hp_guest_lang | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Gastseiten | Speichert die von Ihnen gewählte Sprache |
| hp_guest_sent:*, hp_guest_seen:* | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Gastseiten | Speichert, dass Sie Anfragen an dieses Hotel gesendet haben und welche Antworten Sie bereits gesehen haben |
| hp_guest_survey:* | Lokaler Speicher, bis zur Löschung | Gastseiten | Speichert, dass Sie an einer Umfrage teilgenommen haben |
| hp_guest_cart:* | Sitzungsspeicher, bis Sie den Tab schließen | Gastseiten | Speichert Ihren Zimmerservice-Warenkorb |
4. Analyse-Cookies (nur mit Ihrer Einwilligung)
Wenn Sie zustimmen, laden unsere Marketingseiten Google Analytics (Mess-ID G-5D6NXMRC6W) und Microsoft Clarity. Diese Dienste helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen: besuchte Seiten, Klicks, Scrollverhalten, Gerätetyp, Browsertyp und ungefähren Standort. Clarity kann außerdem aufzeichnen, wie Sie mit einer Seite interagieren (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten). Sie werden niemals im Hotel-Panel oder auf Gastseiten geladen.
| Name | Anbieter | Übliche Dauer | Zweck |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 Jahre | Unterscheidet Besucher |
| _ga_<ID> | Google Analytics | 2 Jahre | Speichert den Status eines Besuchs |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 Jahr | Speichert eine Clarity-Besucher-ID und Einstellungen |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 Tag | Verknüpft Seitenaufrufe zu einem Besuch |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Microsoft Clarity / Microsoft | Vom Ende des Besuchs bis zu 1 Jahr | Identifizieren den Browser über mehrere Besuche hinweg und verknüpfen Clarity-Daten |
Die Speicherdauern werden von den Anbietern festgelegt und können sich ändern; Einzelheiten finden Sie in den Datenschutzinformationen von Google und Microsoft. Diese Anbieter können Daten außerhalb Ihres Landes, einschließlich in den Vereinigten Staaten, verarbeiten.
5. Inhalte von anderen Websites
Auf einigen Marketingseiten werden Bilder von Unsplash (images.unsplash.com) geladen. Ihr Browser stellt eine Verbindung zu Unsplash her, um diese zu laden. Dabei erhält Unsplash Ihre IP-Adresse und Browserinformationen.
6. So steuern Sie Cookies
- Ihre Auswahl ändern oder widerrufen: Klicken Sie am unteren Rand einer beliebigen Seite auf "Cookie-Einstellungen". Das Banner wird erneut angezeigt; wenn Sie zuvor zugestimmt hatten, wird die Seite neu geladen, damit die Analyse beendet wird. Analyse-Cookies, die bereits gesetzt wurden, verbleiben in Ihrem Browser, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden.
- Ihr Browser: Sie können Cookies und Websitedaten löschen oder sie in den Browsereinstellungen blockieren. Wenn Sie erforderlichen Speicher blockieren, funktionieren die Anmeldung im Panel und einige Funktionen der Gästeseiten möglicherweise nicht.
- Google Analytics: Google bietet ein Browser-Add-on an, mit dem Sie Google Analytics auf allen Websites deaktivieren können.
7. Änderungen
Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich die von uns verwendeten Cookies ändern. Das Datum oben zeigt die neueste Version an.
8. Kontakt
Hotel+ (hotelplus.ai) — info@hotelplus.ai