Perguntas frequentes
O que é o Hotel+?
O Hotel+ é uma página para os hóspedes do seu hotel. Os hóspedes abrem-na ao lerem um código QR no quarto ou na receção e encontram os seus espaços e serviços, horários, menus e perguntas frequentes. Na mesma página, podem enviar pedidos, fazer pedidos simples e deixar comentários, que chegam a uma caixa de entrada no seu painel.
Os hóspedes precisam de descarregar uma aplicação?
Não. A página abre-se no navegador do telemóvel. Os hóspedes não precisam de ter uma conta.
Quanto tempo demora a configuração?
Crie uma conta, encontre o seu hotel e deixe que a AI prepare um rascunho da sua página a partir do seu site e das suas notas. O rascunho fica pronto em poucos minutos. Depois disso, cabe-lhe decidir quanto tempo quer dedicar à verificação e edição antes de o publicar.
O Hotel+ liga-se ao meu PMS ou motor de reservas?
Não. O Hotel+ não se integra com sistemas de reservas, PMS, POS ou gestores de canais. Não há nada para instalar ou ligar, e os seus sistemas atuais mantêm-se como estão.
Existe uma aplicação para a equipa?
Não. Não há contas para a equipa, funções nem atribuição de tarefas. Tudo o que os hóspedes enviam chega a uma caixa de entrada no painel web, que pode abrir em qualquer telemóvel ou computador.
Os hóspedes podem pagar os pedidos online?
Não. Os pedidos chegam até si como mensagens com o número do quarto, e cobra-os como faz atualmente.
Que idiomas são suportados?
Escreve o seu conteúdo na sua própria língua. O Hotel+ traduz-o automaticamente para mais de dez idiomas, e as mensagens dos hóspedes são traduzidas para a sua língua na caixa de entrada.
Quanto custa?
Existe um plano com tudo incluído. Os primeiros 30 dias são gratuitos e não é necessário cartão. Depois, custa $19 por mês ou $149 por ano.
O que acontece quando termina o mês gratuito?
Adicione um cartão na página de faturação para manter a sua página para hóspedes online. Se não adicionar um cartão, a página para hóspedes fica suspensa. O seu conteúdo permanece na sua conta, e adicionar um cartão repõe a página.
Como posso cancelar?
Pode cancelar a qualquer momento na página de faturação do seu painel. Os pagamentos são processados pela Paddle.
Quem pode ver o que os hóspedes enviam?
Apenas a conta do seu hotel. O conteúdo e as mensagens de cada hotel são mantidos separados dos de todos os outros hotéis.
Experimente no seu próprio hotel
30 dias grátis, sem cartão. Se não ajudar os seus hóspedes, deixe simplesmente de o utilizar.