Preguntas frecuentes
¿Qué es Hotel+?
Hotel+ es una página para los huéspedes de su hotel. Los huéspedes la abren escaneando un código QR en la habitación o en recepción y encuentran sus instalaciones, horarios de apertura, menús y preguntas frecuentes. Desde la misma página pueden enviar solicitudes, hacer pedidos sencillos y dejar comentarios, que llegan a una sola bandeja de entrada en su panel.
¿Los huéspedes tienen que descargar una aplicación?
No. La página se abre en el navegador del teléfono. Los huéspedes no necesitan una cuenta.
¿Cuánto tiempo lleva la configuración?
Cree una cuenta, encuentre su hotel y deje que AI prepare un borrador de su página a partir de su sitio web y sus notas. El borrador se genera en unos minutos. Después, depende de usted cuánto tiempo dedica a revisarlo y editarlo antes de publicarlo.
¿Hotel+ se conecta con mi PMS o motor de reservas?
No. Hotel+ no se integra con sistemas de reservas, PMS, POS ni gestores de canales. No hay nada que instalar o conectar, y sus sistemas actuales se mantienen como están.
¿Hay una aplicación para el personal?
No. No hay cuentas, roles ni asignación de tareas para el personal. Todo lo que envían los huéspedes llega a una sola bandeja de entrada en el panel web, que puede abrir en cualquier teléfono u ordenador.
¿Pueden los huéspedes pagar los pedidos en línea?
No. Los pedidos le llegan como mensajes con el número de habitación, y les cobra como lo hace hoy.
¿Qué idiomas son compatibles?
Escriba su contenido en su propio idioma. Hotel+ lo traduce automáticamente a más de diez idiomas, y los mensajes de los huéspedes se traducen a su idioma en la bandeja de entrada.
¿Cuánto cuesta?
Hay un único plan con todo incluido. Los primeros 30 días son gratis y no se necesita ninguna tarjeta. Después, cuesta $19 al mes o $149 al año.
¿Qué ocurre cuando termina el mes gratuito?
Añada una tarjeta en la página de facturación para mantener activa su página para huéspedes. Si no añade una tarjeta, la página para huéspedes se pausa. Su contenido permanece en su cuenta, y añadir una tarjeta vuelve a activar la página.
¿Cómo cancelo?
Puede cancelar en cualquier momento desde la página de facturación de su panel. Los pagos se procesan mediante Paddle.
¿Quién puede ver lo que envían los huéspedes?
Solo la cuenta de su hotel. El contenido y los mensajes de cada hotel se mantienen separados de los de cualquier otro hotel.
Pruébelo en su propio hotel
30 días gratis, sin tarjeta. Si no ayuda a sus huéspedes, simplemente deje de usarlo.