Services et horaires d'ouverture
Restaurant, spa, piscine, bar, service en chambre : chacun avec des photos, une courte description et les horaires du jour, pour que vos clients sachent ce qui est ouvert et quand.
Pour les hôtels indépendants, maisons d'hôtes et établissements de charme
Tout ce que les clients demandent à la réception, sur une seule page QR.
Vos espaces, horaires d'ouverture, menus et FAQ s'affichent sur le téléphone du client, dans sa langue. Les demandes, commandes et retours vous parviennent dans une seule boîte de réception.
- 30 jours gratuits, aucune carte requise
- Puis $19 par mois, une seule offre
- Résiliez à tout moment
Vous rédigez le contenu une seule fois. La page s'ouvre dans la langue du téléphone du client.
- Türkçe
- English
- Deutsch
- Español
- Français
- Italiano
- Português
- Nederlands
- Русский
- العربية
- 日本語
- 한국어
- 中文
Configurez votre page en un après-midi, pas dans le cadre d'un projet
Un compte, un panneau web. Il fonctionne sur votre téléphone et votre ordinateur.
- 01
Créez votre compte et trouvez votre hôtel
Recherchez votre hôtel par son nom. Hotel+ renseigne les informations de base et votre devise locale.
- 02
Laissez l'AI préparer votre page
Hotel+ lit votre site web et vos notes, puis prépare vos services, menus et FAQ. Vous vérifiez chaque ligne et publiez quand vous êtes satisfait.
- 03
Imprimez le QR code et consultez la boîte de réception
Placez le QR code dans les chambres et à la réception. Les commentaires, demandes et commandes arrivent dans une seule boîte de réception.
Pour vos clients
Ce que vos clients voient après avoir scanné le QR code
Aucune application à télécharger ni aucun compte à créer. La page s'ouvre dans le navigateur du téléphone, dans la langue du client.
Menus et commandes simples
Des menus avec les prix et des photos. Vos clients choisissent des articles, ajoutent leur numéro de chambre et envoient la commande. Aucun paiement en ligne : vous encaissez à l'hôtel comme d'habitude.
Les réponses avant les questions
De courtes FAQ pour chaque service : quoi porter au hammam, si les serviettes sont fournies, à quelle heure se termine le petit-déjeuner.
Demandes et messages
Des serviettes supplémentaires, une question sur un départ tardif, un problème de climatisation. Vos clients vous écrivent avec leur numéro de chambre et leur téléphone.
Avis pendant le séjour
Un court questionnaire que vous concevez, avec la possibilité d'ajouter des commentaires libres. Vous êtes informé d'un problème alors que le client est encore dans l'établissement.
Dans la langue du client
Vous rédigez votre contenu une seule fois. Hotel+ le traduit automatiquement dans plus de dix langues et ouvre la page dans la langue du téléphone du client.
L'AI se charge de la rédaction
Les tâches fastidieuses arrivent sous forme de brouillons
L'AI suggère ; vous décidez. Rien n'est publié sans votre vérification.
- Depuis votre site web
- Vos services, horaires d'ouverture et FAQ préparés à partir des pages que vous avez déjà.
- Depuis une photo de menu
- Téléchargez une photo ou collez le texte d'un menu pour obtenir des sections, des articles et des prix que vous pouvez modifier.
- Questions du questionnaire
- Indiquez ce que vous souhaitez savoir et obtenez un court questionnaire prêt à être activé.
- Des réponses dans la langue du client
- Les messages des clients sont traduits pour vous, et une réponse est préparée dans leur langue pour que vous puissiez la modifier et l'envoyer.
- Un résumé des avis
- Ce que les clients ont apprécié, ce qui n'a pas fonctionné et ce qu'il faut corriger en premier, à partir des avis récents.
Une seule boîte de réception
Commentaires, demandes et commandes au même endroit
Chaque message indique le numéro de chambre et l'heure, et est traduit dans votre langue. Marquez-le comme lu ou traité, et répondez quand cela est utile. C'est une simple liste que vous pouvez consulter entre deux tâches, pas un système de tickets.
Délibérément simple
Ce que Hotel+ ne fait pas
Hotel+ fait une seule chose : la page que vos clients consultent et les messages qu'ils vous envoient. C'est pourquoi sa configuration prend un après-midi.
Aucune intégration PMS ou de réservation
Rien à installer ni à connecter. Votre système de réservation reste exactement comme il est.
Aucune application pour le personnel
Il n’y a ni rôles, ni équipes, ni attribution de tâches. Un seul compte permet de consulter la boîte de réception depuis n’importe quel téléphone ou ordinateur.
Aucun paiement
Les commandes vous parviennent sous forme de messages avec un numéro de chambre. Les frais sont ajoutés à la facture comme aujourd’hui.
Tarifs
Une seule formule. Tout est inclus.
Commencez par un mois gratuit. Continuez uniquement si vos clients l’utilisent. À la fin du mois gratuit, ajoutez une carte pour garder votre page invités en ligne. Sinon, la page est mise en pause et votre contenu reste dans votre compte.
$19/ par mois
$149 / par anÉconomisez 35 % par rapport au paiement mensuel
Les 30 premiers jours gratuits, sans carte bancaire
- La page invités de votre hôtel avec QR code
- Tous vos équipements et services, menus et FAQ
- Demandes et commandes simples par numéro de chambre
- Sondage et commentaires des clients
- Une seule boîte de réception avec traduction automatique
- Traduction automatique dans plus de 10 langues
- Configuration assistée par AI et brouillons de réponses
- Statistiques de fréquentation et d’utilisation
Questions fréquemment posées
Qu’est-ce que Hotel+ ?
Hotel+ est une page invités pour votre hôtel. Les clients l’ouvrent en scannant un QR code dans la chambre ou à la réception et y trouvent vos équipements et services, horaires d’ouverture, menus et FAQ. Depuis cette même page, ils peuvent envoyer des demandes, passer des commandes simples et laisser un commentaire, qui arrivent dans une seule boîte de réception de votre panel.
Les clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La page s’ouvre dans le navigateur du téléphone. Les clients n’ont pas besoin de compte.
Combien de temps prend la configuration ?
Créez un compte, trouvez votre hôtel et laissez AI préparer une ébauche de votre page à partir de votre site web et de vos notes. L’ébauche prend quelques minutes. Ensuite, c’est à vous de décider combien de temps vous souhaitez consacrer à sa vérification et à sa modification avant de la publier.
Hotel+ se connecte-t-il à mon PMS ou à mon moteur de réservation ?
Non. Hotel+ ne s’intègre pas aux systèmes de réservation, PMS, POS ou gestionnaires de canaux. Rien n’est à installer ou à connecter, et vos systèmes existants restent tels quels.
Existe-t-il une application pour le personnel ?
Non. Il n’y a ni comptes pour le personnel, ni rôles, ni attribution de tâches. Tout ce que les clients envoient arrive dans une seule boîte de réception du panel web, que vous pouvez ouvrir sur n’importe quel téléphone ou ordinateur.
Les clients peuvent-ils payer leurs commandes en ligne ?
Non. Les commandes vous parviennent sous forme de messages avec le numéro de chambre, et vous les facturez comme aujourd’hui.
Quelles langues sont prises en charge ?
Vous rédigez votre contenu dans votre propre langue. Hotel+ le traduit automatiquement dans plus de dix langues, et les messages des clients sont traduits dans votre langue dans la boîte de réception.
Combien cela coûte-t-il ?
Un seul forfait, tout compris. Les 30 premiers jours sont gratuits et aucune carte n'est requise. Ensuite, le tarif est de $19 par mois ou $149 par an.
Que se passe-t-il à la fin du mois gratuit ?
Ajoutez une carte sur la page de facturation pour garder votre page client en ligne. Si vous n'ajoutez pas de carte, la page client est mise en pause. Votre contenu reste dans votre compte et l'ajout d'une carte réactive la page.
Comment résilier ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis la page de facturation de votre panel. Les paiements sont traités par Paddle.
Qui peut voir ce que les clients envoient ?
Uniquement le compte de votre hôtel. Le contenu et les messages de chaque hôtel sont séparés de ceux de tous les autres hôtels.
Essayez-le avec votre propre hôtel
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Si cela n’aide pas vos clients, arrêtez simplement de l’utiliser.