Fonctionnalités
Une page invités pour votre hôtel et une seule boîte de réception pour tout ce que vos clients vous envoient. Voici exactement ce qui est inclus.
Ce que vos clients voient après avoir scanné le QR code
Aucune application à télécharger ni aucun compte à créer. La page s'ouvre dans le navigateur du téléphone, dans la langue du client.
Services et horaires d'ouverture
Restaurant, spa, piscine, bar, service en chambre : chacun avec des photos, une courte description et les horaires du jour, pour que vos clients sachent ce qui est ouvert et quand.
Menus et commandes simples
Des menus avec les prix et des photos. Vos clients choisissent des articles, ajoutent leur numéro de chambre et envoient la commande. Aucun paiement en ligne : vous encaissez à l'hôtel comme d'habitude.
Les réponses avant les questions
De courtes FAQ pour chaque service : quoi porter au hammam, si les serviettes sont fournies, à quelle heure se termine le petit-déjeuner.
Demandes et messages
Des serviettes supplémentaires, une question sur un départ tardif, un problème de climatisation. Vos clients vous écrivent avec leur numéro de chambre et leur téléphone.
Avis pendant le séjour
Un court questionnaire que vous concevez, avec la possibilité d'ajouter des commentaires libres. Vous êtes informé d'un problème alors que le client est encore dans l'établissement.
Dans la langue du client
Vous rédigez votre contenu une seule fois. Hotel+ le traduit automatiquement dans plus de dix langues et ouvre la page dans la langue du téléphone du client.
Configurez votre page en un après-midi, pas dans le cadre d'un projet
Un compte, un panneau web. Il fonctionne sur votre téléphone et votre ordinateur.
- 01
Créez votre compte et trouvez votre hôtel
Recherchez votre hôtel par son nom. Hotel+ renseigne les informations de base et votre devise locale.
- 02
Laissez l'AI préparer votre page
Hotel+ lit votre site web et vos notes, puis prépare vos services, menus et FAQ. Vous vérifiez chaque ligne et publiez quand vous êtes satisfait.
- 03
Imprimez le QR code et consultez la boîte de réception
Placez le QR code dans les chambres et à la réception. Les commentaires, demandes et commandes arrivent dans une seule boîte de réception.
Les tâches fastidieuses, préparées pour vous
L'AI suggère ; vous décidez. Rien n'est publié sans votre vérification.
Depuis votre site web
Vos services, horaires d'ouverture et FAQ préparés à partir des pages que vous avez déjà.
Depuis une photo de menu
Téléchargez une photo ou collez le texte d'un menu pour obtenir des sections, des articles et des prix que vous pouvez modifier.
Questions du questionnaire
Indiquez ce que vous souhaitez savoir et obtenez un court questionnaire prêt à être activé.
Des réponses dans la langue du client
Les messages des clients sont traduits pour vous, et une réponse est préparée dans leur langue pour que vous puissiez la modifier et l'envoyer.
Un résumé des avis
Ce que les clients ont apprécié, ce qui n'a pas fonctionné et ce qu'il faut corriger en premier, à partir des avis récents.
Commentaires, demandes et commandes au même endroit
Chaque message indique le numéro de chambre et l'heure, et est traduit dans votre langue. Marquez-le comme lu ou traité, et répondez quand cela est utile. C'est une simple liste que vous pouvez consulter entre deux tâches, pas un système de tickets.
Voyez ce que vos clients utilisent
Combien de clients ouvrent la page, quels services ils consultent, quelles langues ils utilisent et combien de demandes arrivent.
Ce que Hotel+ ne fait pas
Hotel+ fait une seule chose : la page que vos clients consultent et les messages qu'ils vous envoient. C'est pourquoi sa configuration prend un après-midi.
Aucune intégration PMS ou de réservation
Rien à installer ni à connecter. Votre système de réservation reste exactement comme il est.
Aucune application pour le personnel
Il n’y a ni rôles, ni équipes, ni attribution de tâches. Un seul compte permet de consulter la boîte de réception depuis n’importe quel téléphone ou ordinateur.
Aucun paiement
Les commandes vous parviennent sous forme de messages avec un numéro de chambre. Les frais sont ajoutés à la facture comme aujourd’hui.
Essayez-le avec votre propre hôtel
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Si cela n’aide pas vos clients, arrêtez simplement de l’utiliser.