À propos de Hotel+
La plupart des clients quittent un hôtel sans découvrir la moitié de ce qu'il propose : le hammam, le toit-terrasse au coucher du soleil, l'heure de départ de la navette. Hotel+ existe pour y remédier avec une page simple que les clients ouvrent à l'aide d'un QR code. Nous gardons volontairement le produit compact, afin qu'un hôtel puisse le mettre en place en une après-midi, sans projet informatique.
Ce que vos clients voient après avoir scanné le QR code
Aucune application à télécharger ni aucun compte à créer. La page s'ouvre dans le navigateur du téléphone, dans la langue du client.
Services et horaires d'ouverture
Restaurant, spa, piscine, bar, service en chambre : chacun avec des photos, une courte description et les horaires du jour, pour que vos clients sachent ce qui est ouvert et quand.
Menus et commandes simples
Des menus avec les prix et des photos. Vos clients choisissent des articles, ajoutent leur numéro de chambre et envoient la commande. Aucun paiement en ligne : vous encaissez à l'hôtel comme d'habitude.
Les réponses avant les questions
De courtes FAQ pour chaque service : quoi porter au hammam, si les serviettes sont fournies, à quelle heure se termine le petit-déjeuner.
Demandes et messages
Des serviettes supplémentaires, une question sur un départ tardif, un problème de climatisation. Vos clients vous écrivent avec leur numéro de chambre et leur téléphone.
Avis pendant le séjour
Un court questionnaire que vous concevez, avec la possibilité d'ajouter des commentaires libres. Vous êtes informé d'un problème alors que le client est encore dans l'établissement.
Dans la langue du client
Vous rédigez votre contenu une seule fois. Hotel+ le traduit automatiquement dans plus de dix langues et ouvre la page dans la langue du téléphone du client.
Ce que Hotel+ ne fait pas
Hotel+ fait une seule chose : la page que vos clients consultent et les messages qu'ils vous envoient. C'est pourquoi sa configuration prend un après-midi.
Aucune intégration PMS ou de réservation
Rien à installer ni à connecter. Votre système de réservation reste exactement comme il est.
Aucune application pour le personnel
Il n’y a ni rôles, ni équipes, ni attribution de tâches. Un seul compte permet de consulter la boîte de réception depuis n’importe quel téléphone ou ordinateur.
Aucun paiement
Les commandes vous parviennent sous forme de messages avec un numéro de chambre. Les frais sont ajoutés à la facture comme aujourd’hui.
Essayez-le avec votre propre hôtel
30 jours gratuits, sans carte bancaire. Si cela n’aide pas vos clients, arrêtez simplement de l’utiliser.