Çerez Politikası
Son güncelleme: 29 Eylül 2026
Bu Çerez Politikası, hotelplus.ai'nin çerezleri ve benzer tarayıcı depolama teknolojilerini nasıl kullandığını açıklar. Bu politika, Gizlilik Politikamızı tamamlar.
1. Kısaca
- Pazarlama sayfalarımız, analiz çerezlerini (Google Analytics ve Microsoft Clarity) yalnızca çerez bildirimindeki "Kabul et" seçeneğine tıklamanız halinde yükler. "Reddet" seçeneğine tıklarsanız veya herhangi bir seçim yapmazsanız bunlar yüklenmez.
- Otel paneli ve otel misafir sayfaları yalnızca çalışmaları için kesinlikle gerekli olan depolama alanını kullanır. Bu sayfalarda hiçbir zaman analiz veya reklam teknolojileri yüklenmez.
- Seçiminizi, her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" seçeneğiyle istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
2. Çerezler ve tarayıcı depolama alanı nedir
Çerezler, bir web sitesinin tarayıcınızda depoladığı küçük metin dosyalarıdır. Web siteleri ayrıca verileri tarayıcının yerel depolama alanında (silinene kadar saklanır) veya oturum depolama alanında (sekme kapatıldığında silinir) tutabilir. Bu politikada "çerezler" tüm bu teknolojileri kapsar.
3. Kesinlikle gerekli depolama alanı
Site veya özellikler bunlar olmadan çalışamayacağı için bunlar için onayınız gerekmez. Bunlar izleme veya reklam amacıyla kullanılmaz.
| Ad | Tür ve süre | Yer | Amaç |
|---|---|---|---|
| hp_consent | Yerel depolama alanı, seçiminizi değiştirene kadar | Web sitesi | Analiz çerezlerini kabul edip etmediğinizi hatırlar |
| NEXT_LOCALE | Çerez, 1 yıl | Web sitesi | Seçtiğiniz dili hatırlar |
| locale | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Web sitesi | Seçtiğiniz dili hatırlar |
| hp_dash_jwt | Oturum depolama alanı, sekmeyi kapatana kadar | Otel paneli | Oturumunuzun açık kalmasını sağlar |
| hp_ai_setup | Oturum depolama alanı, sekmeyi kapatana kadar | Otel paneli | Seçtiğiniz oteli AI kurulum adımına aktarır |
| hp_trial_banner_off | Oturum depolama alanı, sekmeyi kapatana kadar | Otel paneli | Deneme sürümü bildirimini gizlediğinizi hatırlar |
| hp_pref_* | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Otel paneli | Görünümler ve sekmeler gibi görüntüleme tercihlerini hatırlar |
| hotelplus_device_token | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Misafir sayfaları | "Taleplerim" bölümünü yalnızca bu cihazda gösteren ve aynı ankete iki kez yanıt verilmesini önleyen rastgele bir tanımlayıcıdır |
| hp_guest_lang | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Misafir sayfaları | Seçtiğiniz dili hatırlar |
| hp_guest_sent:*, hp_guest_seen:* | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Misafir sayfaları | Bu otele talepler gönderdiğinizi ve hangi yanıtları zaten gördüğünüzü hatırlar |
| hp_guest_survey:* | Yerel depolama alanı, silinene kadar | Misafir sayfaları | Bir ankete yanıt verdiğinizi hatırlar |
| hp_guest_cart:* | Oturum depolama alanı, sekmeyi kapatana kadar | Misafir sayfaları | Oda servisi sepetinizi saklar |
4. Analiz çerezleri (yalnızca onayınızla)
Onay vermeniz halinde pazarlama sayfalarımız Google Analytics'i (ölçüm kimliği G-5D6NXMRC6W) ve Microsoft Clarity'yi yükler. Bunlar, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur: ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, kaydırma hareketleri, cihaz ve tarayıcı türü ve yaklaşık konum. Clarity ayrıca bir sayfayla nasıl etkileşim kurduğunuzu da kaydedebilir (fare hareketleri, tıklamalar, kaydırma hareketleri). Bunlar otel panelinde veya misafir sayfalarında hiçbir zaman yüklenmez.
| Ad | Sağlayıcı | Tipik süre | Amaç |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 yıl | Ziyaretçileri birbirinden ayırt eder |
| _ga_<ID> | Google Analytics | 2 yıl | Bir ziyaretin durumunu korur |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 yıl | Bir Clarity ziyaretçi kimliğini ve tercihlerini korur |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 gün | Sayfa görüntülemelerini tek bir ziyarette birleştirir |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Microsoft Clarity / Microsoft | Ziyaretin sona ermesinden 1 yıla kadar | Tarayıcıyı ziyaretler arasında tanımlar ve Clarity verilerini birleştirir |
Saklama süreleri hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir ve değişebilir; ayrıntılar için Google ve Microsoft’un gizlilik bilgilerine bakınız. Bu hizmet sağlayıcılar, Amerika Birleşik Devletleri de dâhil olmak üzere verileri ülkeniz dışında işleyebilir.
5. Diğer sitelerden içerik
Bazı pazarlama sayfalarında Unsplash’tan (images.unsplash.com) yüklenen görseller gösterilir. Görselleri yüklemek için tarayıcınız Unsplash’a bağlanır; bu nedenle Unsplash IP adresinizi ve tarayıcı bilgilerinizi alır.
6. Çerezler nasıl kontrol edilir
- Seçiminizi değiştirin veya geri çekin: herhangi bir sayfanın alt kısmındaki "Çerez ayarları" seçeneğine tıklayın. Banner yeniden görünür; daha önce kabul etmişseniz analiz durur ve sayfa yeniden yüklenir. Daha önce yerleştirilmiş analiz çerezleri, süreleri dolana veya tarafınızca silinene kadar tarayıcınızda kalır.
- Tarayıcınız: tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri ve site verilerini silebilir veya bunları engelleyebilirsiniz. Gerekli depolamayı engellerseniz panele giriş yapılamayabilir ve bazı konuk sayfası özellikleri çalışmayabilir.
- Google Analytics: Google, tüm web sitelerinde Google Analytics’i devre dışı bırakmak için bir tarayıcı eklentisi sunar.
7. Değişiklikler
Kullandığımız çerezler değiştiğinde bu politikayı güncelleyeceğiz. Üst kısımdaki tarih, en son sürümü gösterir.
8. İletişim
Hotel+ (hotelplus.ai) — info@hotelplus.ai