Hüküm ve Koşullar

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

Bu Hüküm ve Koşullar ("Hükümler"), Hotel+ (hotelplus.ai, "Hotel+", "biz", "bize") kullanımınızı düzenler: hotelplus.ai/panel adresindeki otel paneli ve bu panel kullanılarak yayımlanan misafir sayfaları. Hesap oluşturarak veya bir misafir sayfasını kullanarak bu Hükümleri kabul etmiş olursunuz. Gizlilik Politikamız ve Çerez Politikamız, kişisel verileri nasıl işlediğimizi açıklar.

1. Hizmet

Hotel+, bir otelin QR kodu veya bağlantı aracılığıyla açılan; otel, otelin tesisleri, menüleri, çalışma saatleri ve sık sorulan sorular hakkında bilgiler içeren bir misafir sayfası yayımlamasına ve panel üzerinden misafir talepleri, oda servisi siparişleri ve anket yanıtları almasına olanak tanır. Hotel+, otellerin içeriklerini oluşturmasına ve çevirmesine ve misafirlere yanıt vermesine yardımcı olan yapay zekâ araçları sunar.

Hotel+ bir yazılım aracıdır. Bir otel ile misafirleri arasındaki hiçbir işlemin tarafı değiliz: rezervasyon almayız, misafirlerden ödeme almayız, sipariş teslim etmeyiz veya otel hizmetleri sunmayız. Hizmetlerinden, fiyatlarından ve misafirlere nasıl yanıt verdiğinden yalnızca otel sorumludur.

2. Hesabınız

En az 18 yaşında olmanız ve kaydını yaptığınız otel adına işlem yapma yetkinizin bulunması gerekir.
Bir hesap bir oteli yönetir. Parolanızı güvenli tutun; hesabınızdaki faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
Misafir sayfanızı yayımlayabilmeniz veya görsel yükleyebilmeniz için önce e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
Doğru bilgiler verin ve bu bilgileri güncel tutun.

3. Ücretsiz deneme, abonelik ve ödeme

Yeni otellere 30 günlük ücretsiz deneme sunulur. Başlamak için kart gerekmez.
Deneme süresinden sonra Hotel+ aylık $19 veya yıllık $149 (ABD doları) ücretindedir. Geçerli vergiler ödeme sırasında hesaplanır.
Sipariş sürecimiz çevrim içi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimiz için kayıtlı satıcıdır. Paddle, tüm müşteri hizmetleri taleplerini karşılar ve iadeleri yönetir. Satın alma işleminiz için Paddle'ın alıcı hükümleri geçerlidir.
Abonelikler, siz iptal edene kadar her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Paddle müşteri portalından (Panel → Abonelik → Aboneliği yönet) istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; aboneliğiniz, ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar etkin kalır.
Deneme süresi veya ücretli dönem ödeme yapılmadan sona ererse misafir sayfanız derhâl çevrim dışı olur (misafirler "bulunamadı" sayfasını görür) ve panel salt okunur hâle gelir: verilerinizi görüntüleyebilir, ödeme yapabilir ve hesabınızı silebilirsiniz. İçeriğiniz silinmez ve ödeme yaptığınızda yeniden çevrim içi olur.
Fiyatları değiştirebiliriz. Fiyat değişikliği, ücretini daha önce ödediğiniz bir dönem için hiçbir zaman geçerli olmaz.

4. İçeriğiniz

Eklediğiniz içeriğin (metinler, menüler, fiyatlar, fotoğraflar, yanıtlar) mülkiyeti sizde kalır. İçeriğinizi yalnızca hizmeti sunmak ve geliştirmek amacıyla ve Hotel+ üzerinde bulunduğu süre boyunca barındırmamız, depolamamız, çevirmemiz, biçimini uyarlamamız ve görüntülememiz için bize dünya çapında, münhasır olmayan ve telifsiz bir lisans verirsiniz.
Fotoğraflar dâhil içeriğinizi kullanma hakkına sahip olduğunuzu ve içeriğin doğru ve hukuka uygun olduğunu onaylarsınız. Fiyatlardan, çalışma saatlerinden, alerjen ve beslenme bilgilerinden ve misafirlere verdiğiniz diğer tüm bilgilerden siz sorumlusunuz.
Misafir sayfanız herkese açıktır: QR koduna veya bağlantıya sahip herkes sayfayı görebilir.
İçerik, yayımlanmadan önce otomatik olarak kontrol edilir (Gizlilik Politikasına bakınız). Otomatik kontroller her iki yönde de hata yapabilir; bir kontrolden geçmesi, içeriğin tarafımızca incelendiği veya onaylandığı anlamına gelmez.
Çeviriler otomatik olarak oluşturulur ve hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

5. Misafir mesajları ve kişisel veriler

Misafirler otelinize talepler, siparişler ve anket yanıtları gönderebilir. Bu misafir verileri bakımından oteliniz veri sorumlusudur ve Hotel+ bunları Gizlilik Politikamızda açıklandığı üzere sizin adınıza işler. Misafir verilerini yalnızca misafirlerinize hizmet sunmak için kullanmanız, sizin için geçerli veri koruma mevzuatına uymanız ve Hotel+ üzerinden misafirlerden şifre, kart numarası veya diğer ödeme bilgilerini istememeniz gerekir. Bu tür bilgileri isteyen yanıtlar engellenir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hotel+ hizmetini aşağıdaki amaçlarla kullanmamanız gerekir:

hukuka aykırı, yanıltıcı, nefret içerikli, cinsel veya şiddet içeren ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerikler yayımlamak;
başka bir kişinin, markanın veya işletmenin kimliğine bürünmek;
şifreleri, ödeme bilgilerini veya diğer hassas verileri toplamak ya da spam veya kötü amaçlı yazılım göndermek;
başka otellerin verilerine erişmeye, kullanım sınırlarını veya güvenlik önlemlerini aşmaya ya da hizmeti kesintiye uğratmaya çalışmak;
hizmeti kopyalamak, yeniden satmak veya tersine mühendislik uygulamak ya da izin verdiğimiz durumlar dışında hizmete otomatik yöntemlerle erişmek.

Misafirler, kötü amaçlı, hukuka aykırı veya yanıltıcı mesajlar göndermek için bir misafir sayfasını kullanmamalıdır.

7. Yapay zekâ özellikleri

Yapay zekâ özellikleri taslaklar ve öneriler oluşturur (örneğin web sitenizden bir misafir sayfası, bir fotoğraftan menü, anket soruları, yanıt önerileri, özetler ve çeviriler). Bunlar hatalı veya eksik olabilir. Kaydetmeden veya göndermeden önce bunları incelemeniz gerekir; yayımladığınız ve gönderdiğiniz içeriklerden siz sorumlusunuz. Hizmetin adil ve uygun maliyetli kalmasını sağlamak için yapay zekâ özelliklerinde kullanım sınırları vardır.

8. Kullanılabilirlik ve değişiklikler

Hotel+ hizmetini kullanılabilir ve güvenli tutmak için çalışırız; ancak kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kullanımdan kaldırabiliriz. Hizmeti bütünüyle kullanımdan kaldırırsak makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.

9. Askıya alma ve sona erdirme

Hotel+ hizmetini kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilir ve panelden hesabınızı silebilirsiniz (Hesap → Hesabı ve oteli sil). Yenilenen bir aboneliğiniz varsa önce Paddle portalından iptal etmeniz gerekir. Hesabın silinmesi, Gizlilik Politikasında açıklandığı üzere otelinizi ve verilerini kalıcı olarak siler.

Bu Koşulları ihlal etmeniz, kanunen gerekli olması veya misafirleri, diğer kullanıcıları ya da hizmeti korumak amacıyla bir otelin misafir sayfasını veya hesabını askıya alabilir ya da düzenleme işlemlerini kısıtlayabiliriz. Uygun olduğu durumlarda size gerekçeyi bildiririz. Askıya alınmış bir hesap yine de görüntülenebilir ve silinebilir.

10. Fikri mülkiyetimiz

Hotel+ hizmeti, yazılımı, tasarımı ve markası bize veya lisans verenlerimize aittir. Bu Koşullar, burada açıklanan şekilde hizmeti kullanma hakkı dışında, bunlara ilişkin size herhangi bir hak vermez.

11. Sorumluluk reddi ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hotel+ "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu haliyle" sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde, bu Koşullarda belirtilmeyen tüm garantileri reddederiz.

Kanunun izin verdiği ölçüde, kâr, gelir, rezervasyon veya veri kaybı gibi dolaylı ya da sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan sorumlu değiliz ve herhangi bir 12 aylık dönemde bu Koşullardan doğan toplam sorumluluğumuz, o dönemde Hotel+ için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kasıt veya ağır ihmalden doğan sorumluluk gibi kanunen sınırlandırılamayacak sorumlulukları veya tüketici hukukunun uygulandığı durumlarda tüketici olarak sahip olduğunuz hakları sınırlandırmaz.

İçeriğinizden, konuklara sunduğunuz hizmetlerden ve bu Koşulları ihlal etmenizden doğan taleplerden siz sorumlusunuz.

12. Uygulanacak hukuk

Bu Koşullar, Hotel+ işletmecisinin yerleşik olduğu yerin hukukuna tabidir; ancak yaşadığınız yerde sizi koruyan emredici kurallar saklıdır.

13. Bu Koşullarda yapılan değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. En üstteki tarih, en güncel sürümü gösterir. Değişiklikler önemliyse, yürürlüğe girmeden önce otel hesabı sahiplerini bilgilendirmek için makul adımlar atarız. Bundan sonra Hotel+ kullanmaya devam ederseniz yeni Koşullar uygulanır; kabul etmiyorsanız hesabınızı iptal edebilir ve silebilirsiniz.

14. İletişim

Hotel+ (hotelplus.ai) — info@hotelplus.ai