Hotel+ Logo

الأسئلة الشائعة

ما هو Hotel+؟

Hotel+ هو صفحة ضيوف لفندقكم. يفتحها الضيوف عبر مسح رمز QR في الغرفة أو عند الاستقبال، ويجدون فيها مرافقكم وساعات العمل والقوائم والأسئلة الشائعة. ومن الصفحة نفسها يمكنهم إرسال طلبات الخدمة والطلبات البسيطة وترك الملاحظات، التي تصل إلى صندوق وارد واحد في لوحتكم.

هل يحتاج الضيوف إلى تنزيل تطبيق؟

لا. تفتح الصفحة في متصفح الهاتف. ولا يحتاج الضيوف إلى حساب.

كم يستغرق الإعداد؟

أنشئوا حسابًا، واعثروا على فندقكم، ودعوا AI يُعد مسودة صفحتكم من موقعكم الإلكتروني وملاحظاتكم. تستغرق المسودة بضع دقائق. بعد ذلك، يعود إليكم تحديد الوقت الذي تقضونه في مراجعتها وتحريرها قبل نشرها.

هل يتصل Hotel+ بنظام PMS أو محرك الحجز لديّ؟

لا. لا يتكامل Hotel+ مع أنظمة الحجوزات أو PMS أو POS أو مدير القنوات. لا شيء لتثبيته أو ربطه، وتبقى أنظمتكم الحالية كما هي.

هل يوجد تطبيق للموظفين؟

لا. لا توجد حسابات للموظفين أو أدوار أو توزيع للمهام. يصل كل ما يرسله الضيوف إلى صندوق وارد واحد في لوحة الويب، ويمكنكم فتحها من أي هاتف أو كمبيوتر.

هل يمكن للضيوف الدفع مقابل الطلبات عبر الإنترنت؟

لا. تصل الطلبات إليكم كرسائل تتضمن رقم الغرفة، وتحصّلون الرسوم بالطريقة المتبعة لديكم اليوم.

ما اللغات المدعومة؟

تكتبون محتواكم بلغتكم الخاصة. يترجمه Hotel+ تلقائيًا إلى أكثر من عشر لغات، وتُترجم رسائل الضيوف إلى لغتكم في صندوق الوارد.

كم تبلغ التكلفة؟

توجد خطة واحدة تشمل كل شيء. أول 30 يومًا مجانية ولا حاجة إلى بطاقة. بعد ذلك، تبلغ التكلفة $19 شهريًا أو $149 سنويًا.

ماذا يحدث عند انتهاء الشهر المجاني؟

أضيفوا بطاقة في صفحة الفوترة لإبقاء صفحة الضيف متاحة على الإنترنت. إذا لم تضيفوا بطاقة، تُوقَف صفحة الضيف. يبقى محتواكم في حسابكم، وإضافة بطاقة تعيد الصفحة.

كيف ألغي الاشتراك؟

يمكنكم الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة في لوحة التحكم. تُعالَج المدفوعات بواسطة Paddle.

من يمكنه رؤية ما يرسله الضيوف؟

حساب فندقكم فقط. يُحفظ محتوى كل فندق ورسائله منفصلًا عن كل فندق آخر.

جرّبوه في فندقكم

30 يومًا مجانًا، من دون الحاجة إلى بطاقة. إذا لم يساعد ضيوفكم، يمكنكم ببساطة التوقف عن استخدامه.