Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
In dit cookiebeleid wordt uitgelegd hoe hotelplus.ai cookies en vergelijkbare browseropslag gebruikt. Het vormt een aanvulling op ons Privacybeleid.
1. Kort samengevat
- Op onze marketingpagina's worden analytische cookies (Google Analytics en Microsoft Clarity) alleen geladen als u op "Accepteren" klikt in de cookiebanner. Als u op "Weigeren" klikt of geen keuze maakt, worden ze niet geladen.
- Het hotelpaneel en de hotelgastpagina's gebruiken uitsluitend opslag die strikt noodzakelijk is om te functioneren. Ze laden nooit analytische cookies of advertentiecookies.
- U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.
2. Wat cookies en browseropslag zijn
Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website in uw browser opslaat. Websites kunnen ook gegevens bewaren in de lokale opslag van de browser (die bewaard blijft totdat deze wordt verwijderd) of in sessieopslag (die wordt verwijderd wanneer u het tabblad sluit). In dit beleid omvat "cookies" al deze vormen van opslag.
3. Strikt noodzakelijke opslag
Voor deze opslag is uw toestemming niet vereist, omdat de website of functie zonder deze opslag niet kan werken. Deze opslag wordt niet gebruikt voor tracking of advertenties.
| Naam | Type en duur | Waar | Doel |
|---|---|---|---|
| hp_consent | Lokale opslag, totdat u uw keuze wijzigt | Website | Onthoudt of u analytische cookies hebt geaccepteerd of geweigerd |
| NEXT_LOCALE | Cookie, 1 jaar | Website | Onthoudt de taal die u hebt gekozen |
| locale | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Website | Onthoudt de taal die u hebt gekozen |
| hp_dash_jwt | Sessieopslag, totdat u het tabblad sluit | Hotelpaneel | Houdt u ingelogd |
| hp_ai_setup | Sessieopslag, totdat u het tabblad sluit | Hotelpaneel | Geeft het door u geselecteerde hotel door aan de AI-configuratiestap |
| hp_trial_banner_off | Sessieopslag, totdat u het tabblad sluit | Hotelpaneel | Onthoudt dat u de proefversiebanner hebt verborgen |
| hp_pref_* | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Hotelpaneel | Onthoudt weergavevoorkeuren, zoals weergaven en tabbladen |
| hotelplus_device_token | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Gastpagina's | Een willekeurige identificatie die "Mijn verzoeken" alleen op dit apparaat toont en voorkomt dat u dezelfde enquête twee keer beantwoordt |
| hp_guest_lang | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Gastpagina's | Onthoudt de taal die u hebt gekozen |
| hp_guest_sent:*, hp_guest_seen:* | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Gastpagina's | Onthoudt dat u verzoeken naar dit hotel hebt verzonden en welke antwoorden u al hebt bekeken |
| hp_guest_survey:* | Lokale opslag, totdat deze wordt verwijderd | Gastpagina's | Onthoudt dat u een enquête hebt beantwoord |
| hp_guest_cart:* | Sessieopslag, totdat u het tabblad sluit | Gastpagina's | Bewaart uw roomservicewinkelwagen |
4. Analytische cookies (alleen met uw toestemming)
Als u toestemming geeft, laden onze marketingpagina's Google Analytics (meet-ID G-5D6NXMRC6W) en Microsoft Clarity. Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken: welke pagina's zij bezoeken, waarop zij klikken, hoe zij scrollen, welk apparaat en welke browser zij gebruiken en wat hun geschatte locatie is. Clarity kan ook vastleggen hoe u met een pagina communiceert (muisbewegingen, klikken, scrollen). Deze worden nooit geladen in het hotelpaneel of op gastpagina's.
| Naam | Provider | Gebruikelijke duur | Doel |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 jaar | Onderscheidt bezoekers |
| _ga_<ID> | Google Analytics | 2 jaar | Houdt de status van een bezoek bij |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 jaar | Bewaart een Clarity-bezoekers-ID en voorkeuren |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 dag | Verbindt paginaweergaven tot één bezoek |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Microsoft Clarity / Microsoft | Vanaf het einde van het bezoek tot 1 jaar | Identificeert de browser tijdens verschillende bezoeken en koppelt Clarity-gegevens |
Bewaartermijnen worden door de providers vastgesteld en kunnen veranderen; raadpleeg de privacy-informatie van Google en Microsoft voor meer informatie. Deze providers kunnen gegevens buiten uw land verwerken, waaronder in de Verenigde Staten.
5. Inhoud van andere websites
Sommige marketingpagina's tonen afbeeldingen die vanuit Unsplash (images.unsplash.com) worden geladen. Uw browser maakt verbinding met Unsplash om deze te laden, waardoor Unsplash uw IP-adres en browserinformatie ontvangt.
6. Hoe u cookies kunt beheren
- Uw keuze wijzigen of intrekken: klik onderaan een pagina op "Cookie-instellingen". De banner verschijnt opnieuw; als u eerder toestemming had gegeven, wordt de pagina opnieuw geladen zodat analysetracking stopt. Analytische cookies die al zijn geplaatst, blijven in uw browser totdat ze verlopen of u ze verwijdert.
- Uw browser: u kunt cookies en sitegegevens verwijderen of deze blokkeren in uw browserinstellingen. Als u noodzakelijke opslag blokkeert, werken het aanmelden bij het panel en sommige functies van gastpagina's mogelijk niet.
- Google Analytics: Google biedt een browseradd-on waarmee u zich op alle websites kunt afmelden voor Google Analytics.
7. Wijzigingen
Wij werken dit beleid bij wanneer de cookies die wij gebruiken veranderen. De datum bovenaan geeft de meest recente versie aan.
8. Contact
Hotel+ (hotelplus.ai) — info@hotelplus.ai