О Hotel+
Большинство гостей уезжают из отеля, так и не узнав о половине того, что он предлагает: о хаммаме, террасе на крыше на закате, времени отправления шаттла. Hotel+ создан, чтобы это изменить: гости открывают одну простую страницу с помощью QR-кода. Мы намеренно сохраняем продукт небольшим, чтобы отель мог настроить его за один день без отдельного ИТ-проекта.
Что видят гости, когда сканируют QR-код
Не нужно скачивать приложение или создавать аккаунт. Страница открывается в браузере телефона на языке самого гостя.
Объекты и услуги, часы работы
Ресторан, спа, бассейн, бар, обслуживание в номере: для каждого объекта есть фотографии, краткое описание и часы работы сегодня, чтобы гости знали, что открыто и когда.
Меню и простые заказы
Меню с ценами и фотографиями. Гости выбирают блюда, добавляют номер комнаты и отправляют заказ. Онлайн-оплаты нет: вы принимаете оплату в отеле, как обычно.
Ответы ещё до вопросов
Краткие часто задаваемые вопросы для каждого объекта: что надеть в хаммам, предоставляются ли полотенца, когда заканчивается завтрак.
Запросы и сообщения
Дополнительные полотенца, вопрос о позднем выезде, проблема с кондиционером. Гости пишут вам, указывая номер комнаты и телефон.
Отзывы во время пребывания
Краткий опрос, который вы создаёте сами, и свободные комментарии. Вы узнаёте о проблеме, пока гость ещё находится в отеле.
На языке гостя
Вы пишете контент один раз. Hotel+ автоматически переводит его более чем на десять языков и открывает страницу на языке телефона гостя.
Чего Hotel+ не делает
Hotel+ решает одну задачу: страницу, которую читают ваши гости, и сообщения, которые они вам отправляют. Поэтому настройка занимает один день.
Без PMS и интеграции с бронированием
Ничего не нужно устанавливать или подключать. Ваша система бронирования остаётся такой, какая есть.
Без приложения для сотрудников
Здесь нет ролей, смен и распределения задач. Одна учётная запись позволяет просматривать сообщения с любого телефона или компьютера.
Без платежей
Заказы приходят вам в виде сообщений с номером комнаты. Стоимость добавляется в счёт так же, как сейчас.
Попробуйте в своём отеле
30 дней бесплатно, карта не требуется. Если это не поможет вашим гостям, просто перестаньте пользоваться сервисом.