Политика использования файлов cookie
Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.
Настоящая Политика использования файлов cookie объясняет, как hotelplus.ai использует файлы cookie и аналогичные средства хранения данных в браузере. Она дополняет нашу Политику конфиденциальности.
1. Кратко
- На наших маркетинговых страницах используются аналитические файлы cookie (Google Analytics и Microsoft Clarity) только если Вы нажмёте «Принять» в баннере файлов cookie. Если Вы нажмёте «Отклонить» или не сделаете выбор, они не загружаются.
- В панели отеля и на страницах для гостей используются только средства хранения данных, строго необходимые для их работы. Аналитические или рекламные средства никогда не загружаются.
- Вы можете в любое время изменить свой выбор с помощью пункта «Настройки файлов cookie» в нижней части каждой страницы.
2. Что такое файлы cookie и данные браузерного хранилища
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайт сохраняет в Вашем браузере. Веб-сайты также могут хранить данные в локальном хранилище браузера (до их удаления) или в хранилище сеанса (до закрытия вкладки). В настоящей политике термин «файлы cookie» охватывает всё перечисленное.
3. Строго необходимые средства хранения данных
Для этих средств не требуется Ваше согласие, поскольку сайт или функция не могут работать без них. Они не используются для отслеживания или рекламы.
| Название | Тип и срок хранения | Где используется | Назначение |
|---|---|---|---|
| hp_consent | Локальное хранилище, до изменения Вашего выбора | Веб-сайт | Запоминает, согласились ли Вы на использование аналитики или отклонили его |
| NEXT_LOCALE | Файл cookie, 1 год | Веб-сайт | Запоминает выбранный Вами язык |
| locale | Локальное хранилище, до удаления | Веб-сайт | Запоминает выбранный Вами язык |
| hp_dash_jwt | Хранилище сеанса, до закрытия вкладки | Панель отеля | Сохраняет выполненный вход в систему |
| hp_ai_setup | Хранилище сеанса, до закрытия вкладки | Панель отеля | Передаёт выбранный Вами отель на этап настройки ИИ |
| hp_trial_banner_off | Хранилище сеанса, до закрытия вкладки | Панель отеля | Запоминает, что Вы скрыли баннер пробного периода |
| hp_pref_* | Локальное хранилище, до удаления | Панель отеля | Запоминает настройки отображения, например представления и вкладки |
| hotelplus_device_token | Локальное хранилище, до удаления | Страницы для гостей | Случайный идентификатор, который показывает раздел «Мои запросы» только на этом устройстве и не позволяет отвечать на один и тот же опрос дважды |
| hp_guest_lang | Локальное хранилище, до удаления | Страницы для гостей | Запоминает выбранный Вами язык |
| hp_guest_sent:*, hp_guest_seen:* | Локальное хранилище, до удаления | Страницы для гостей | Запоминает, что Вы отправляли запросы этому отелю, и какие ответы Вы уже просмотрели |
| hp_guest_survey:* | Локальное хранилище, до удаления | Страницы для гостей | Запоминает, что Вы приняли участие в опросе |
| hp_guest_cart:* | Хранилище сеанса, до закрытия вкладки | Страницы для гостей | Сохраняет корзину обслуживания номера |
4. Аналитические файлы cookie (только с Вашего согласия)
Если Вы дадите согласие, на наших маркетинговых страницах будут загружаться Google Analytics (идентификатор измерения G-5D6NXMRC6W) и Microsoft Clarity. Они помогают нам понять, как посетители используют сайт: какие страницы посещают, по каким элементам нажимают, как прокручивают страницы, а также тип устройства и браузера и приблизительное местоположение. Clarity также может записывать, как Вы взаимодействуете со страницей (движения мыши, нажатия и прокрутку). Они никогда не загружаются в панели отеля или на страницах для гостей.
| Название | Поставщик | Обычный срок хранения | Назначение |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 года | Различает посетителей |
| _ga_<ID> | Google Analytics | 2 года | Сохраняет состояние посещения |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 год | Сохраняет идентификатор посетителя Clarity и настройки |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 день | Объединяет просмотры страниц в одно посещение |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Microsoft Clarity / Microsoft | От окончания посещения до 1 года | Идентифицируют браузер при разных посещениях и объединяют данные Clarity |
Сроки устанавливаются провайдерами и могут изменяться; подробности см. в информации Google и Microsoft о конфиденциальности. Эти провайдеры могут обрабатывать данные за пределами Вашей страны, в том числе в Соединённых Штатах.
5. Содержимое других сайтов
На некоторых маркетинговых страницах отображаются изображения, загружаемые с Unsplash (images.unsplash.com). Ваш браузер подключается к Unsplash для их загрузки, поэтому Unsplash получает Ваш IP-адрес и информацию о браузере.
6. Как управлять файлами cookie
- Изменить или отозвать Ваш выбор: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы. Баннер появится снова; если Вы приняли файлы cookie, страница перезагрузится, и аналитика прекратится. Аналитические файлы cookie, которые уже были установлены, останутся в Вашем браузере до истечения срока их действия или пока Вы не удалите их.
- Ваш браузер: Вы можете удалить файлы cookie и данные сайта или заблокировать их в настройках браузера. Если Вы заблокируете необходимое хранилище, вход в панель и некоторые функции гостевых страниц могут не работать.
- Google Analytics: Google предоставляет дополнение для браузера, позволяющее отказаться от Google Analytics на всех веб-сайтах.
7. Изменения
Мы будем обновлять настоящую политику при изменении используемых нами файлов cookie. Дата вверху страницы указывает на последнюю версию.
8. Контакты
Hotel+ (hotelplus.ai) — info@hotelplus.ai