Возможности
Страница для гостей вашего отеля и единый список сообщений от гостей. Здесь точно указано, что входит в сервис.
Что видят гости, когда сканируют QR-код
Не нужно скачивать приложение или создавать аккаунт. Страница открывается в браузере телефона на языке самого гостя.
Объекты и услуги, часы работы
Ресторан, спа, бассейн, бар, обслуживание в номере: для каждого объекта есть фотографии, краткое описание и часы работы сегодня, чтобы гости знали, что открыто и когда.
Меню и простые заказы
Меню с ценами и фотографиями. Гости выбирают блюда, добавляют номер комнаты и отправляют заказ. Онлайн-оплаты нет: вы принимаете оплату в отеле, как обычно.
Ответы ещё до вопросов
Краткие часто задаваемые вопросы для каждого объекта: что надеть в хаммам, предоставляются ли полотенца, когда заканчивается завтрак.
Запросы и сообщения
Дополнительные полотенца, вопрос о позднем выезде, проблема с кондиционером. Гости пишут вам, указывая номер комнаты и телефон.
Отзывы во время пребывания
Краткий опрос, который вы создаёте сами, и свободные комментарии. Вы узнаёте о проблеме, пока гость ещё находится в отеле.
На языке гостя
Вы пишете контент один раз. Hotel+ автоматически переводит его более чем на десять языков и открывает страницу на языке телефона гостя.
Настройка за один день, а не отдельный проект
Один аккаунт, одна веб-панель. Работает на телефоне и компьютере.
- 01
Создайте аккаунт и найдите свой отель
Найдите свой отель по названию. Hotel+ заполнит основные данные и местную валюту.
- 02
Попросите AI подготовить черновик страницы
Hotel+ изучит ваш сайт и заметки и подготовит черновики информации об объектах и услугах, меню и часто задаваемых вопросов. Вы проверяете каждую строку и публикуете, когда всё вас устраивает.
- 03
Распечатайте QR-код и просматривайте сообщения
Разместите QR-код в номерах и на стойке регистрации. Комментарии, запросы и заказы будут приходить в один список сообщений.
Рутинные части уже подготовлены для вас
AI предлагает, вы решаете. Ничего не публикуется без вашей проверки.
С вашего сайта
Черновики информации об объектах и услугах, часах работы и часто задаваемых вопросах на основе уже имеющихся у вас страниц.
По фотографии меню
Загрузите фотографию или вставьте текст меню и получите разделы, блюда и цены, которые можно редактировать.
Вопросы опроса
Расскажите, что хотите узнать, и получите короткий опрос, готовый к включению.
Ответы на языке гостя
Сообщения гостей переводятся для вас, а ответ на языке гостя готовится для редактирования и отправки.
Сводка отзывов
Что понравилось гостям, что пошло не так и что исправить в первую очередь — на основе последних отзывов.
Комментарии, запросы и заказы в одном месте
В каждом сообщении указаны номер комнаты и время, а само сообщение переведено на ваш язык. Отметьте его как прочитанное или выполненное и ответьте, если это поможет. Это простой список, который можно просматривать между другими делами, а не система обработки обращений.
Видите, чем пользуются гости
Сколько гостей открывают страницу, какие объекты и услуги просматривают, какие языки используют и сколько запросов поступает.
Чего Hotel+ не делает
Hotel+ решает одну задачу: страницу, которую читают ваши гости, и сообщения, которые они вам отправляют. Поэтому настройка занимает один день.
Без PMS и интеграции с бронированием
Ничего не нужно устанавливать или подключать. Ваша система бронирования остаётся такой, какая есть.
Без приложения для сотрудников
Здесь нет ролей, смен и распределения задач. Одна учётная запись позволяет просматривать сообщения с любого телефона или компьютера.
Без платежей
Заказы приходят вам в виде сообщений с номером комнаты. Стоимость добавляется в счёт так же, как сейчас.
Попробуйте в своём отеле
30 дней бесплатно, карта не требуется. Если это не поможет вашим гостям, просто перестаньте пользоваться сервисом.