Часто задаваемые вопросы
Что такое Hotel+?
Hotel+ — это страница для гостей вашего отеля. Гости открывают её, сканируя QR-код в номере или на стойке регистрации, и находят информацию об объектах и услугах отеля, часах работы, меню и часто задаваемых вопросах. На этой же странице они могут отправлять запросы, делать простые заказы и оставлять отзывы, которые поступают в единый список сообщений в вашей панели.
Нужно ли гостям скачивать приложение?
Нет. Страница открывается в браузере телефона. Гостям не нужна учётная запись.
Сколько времени занимает настройка?
Создайте учётную запись, найдите свой отель и позвольте AI подготовить черновик страницы на основе вашего сайта и заметок. Создание черновика занимает несколько минут. После этого только вы решаете, сколько времени потратить на его проверку и редактирование перед публикацией.
Подключается ли Hotel+ к моей PMS или системе бронирования?
Нет. Hotel+ не интегрируется с системами бронирования, PMS, POS или управления каналами. Ничего не нужно устанавливать или подключать, а ваши существующие системы остаются без изменений.
Есть ли приложение для сотрудников?
Нет. Здесь нет учётных записей сотрудников, ролей и распределения задач. Всё, что отправляют гости, поступает в единый список сообщений в веб-панели, которую можно открыть на любом телефоне или компьютере.
Могут ли гости оплачивать заказы онлайн?
Нет. Заказы приходят вам в виде сообщений с номером комнаты, а плату вы взимаете так же, как сейчас.
Какие языки поддерживаются?
Вы создаёте контент на своём языке. Hotel+ автоматически переводит его более чем на десять языков, а сообщения гостей переводятся на ваш язык во входящих сообщениях.
Сколько это стоит?
Есть один тариф, в который входит всё. Первые 30 дней бесплатны, карта не требуется. После этого стоимость составляет $19 в месяц или $149 в год.
Что произойдёт после окончания бесплатного месяца?
Добавьте карту на странице оплаты, чтобы гостевая страница оставалась доступной онлайн. Если вы не добавите карту, гостевая страница будет приостановлена. Ваш контент останется в аккаунте, а после добавления карты страница снова станет доступной.
Как отменить подписку?
Вы можете отменить подписку в любое время на странице оплаты в панели. Платежи обрабатывает Paddle.
Кто может видеть то, что отправляют гости?
Только аккаунт вашего отеля. Контент и сообщения каждого отеля хранятся отдельно от контента и сообщений всех остальных отелей.
Попробуйте в своём отеле
30 дней бесплатно, карта не требуется. Если это не поможет вашим гостям, просто перестаньте пользоваться сервисом.