Informativa sui cookie
Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026
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1. In breve
- Le nostre pagine di marketing utilizzano cookie analitici (Google Analytics e Microsoft Clarity) solo se fa clic su "Accetta" nel banner dei cookie. Se fa clic su "Rifiuta" o non effettua una scelta, non vengono caricati.
- Il pannello dell'hotel e le pagine per gli ospiti dell'hotel utilizzano esclusivamente dati di archiviazione strettamente necessari al loro funzionamento. Non caricano mai strumenti di analisi o pubblicità.
- Può modificare la Sua scelta in qualsiasi momento selezionando "Impostazioni cookie" in fondo a ogni pagina.
2. Cosa sono i cookie e i dati di archiviazione del browser
I cookie sono piccoli file di testo che un sito web memorizza nel browser. I siti web possono anche conservare dati nell'archiviazione locale del browser (conservati fino alla loro eliminazione) o nell'archiviazione di sessione (eliminati quando chiude la scheda). Nella presente informativa, il termine "cookie" comprende tutti questi elementi.
3. Archiviazione strettamente necessaria
Per questi elementi non è necessario il Suo consenso, poiché il sito o la funzionalità non possono funzionare senza di essi. Non vengono utilizzati per il tracciamento o la pubblicità.
| Nome | Tipo e durata | Dove | Finalità |
|---|---|---|---|
| hp_consent | Archiviazione locale, fino alla modifica della scelta | Sito web | Ricorda se ha accettato o rifiutato l'analisi |
| NEXT_LOCALE | Cookie, 1 anno | Sito web | Ricorda la lingua scelta |
| locale | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Sito web | Ricorda la lingua scelta |
| hp_dash_jwt | Archiviazione di sessione, fino alla chiusura della scheda | Pannello dell'hotel | Mantiene l'accesso effettuato |
| hp_ai_setup | Archiviazione di sessione, fino alla chiusura della scheda | Pannello dell'hotel | Trasmette l'hotel selezionato alla fase di configurazione dell'IA |
| hp_trial_banner_off | Archiviazione di sessione, fino alla chiusura della scheda | Pannello dell'hotel | Ricorda che ha nascosto il banner della prova |
| hp_pref_* | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Pannello dell'hotel | Ricorda le preferenze di visualizzazione, come viste e schede |
| hotelplus_device_token | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Pagine per gli ospiti | Un identificatore casuale che mostra "Le mie richieste" solo su questo dispositivo e impedisce di rispondere due volte allo stesso sondaggio |
| hp_guest_lang | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Pagine per gli ospiti | Ricorda la lingua scelta |
| hp_guest_sent:*, hp_guest_seen:* | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Pagine per gli ospiti | Ricorda che ha inviato richieste a questo hotel e quali risposte ha già visualizzato |
| hp_guest_survey:* | Archiviazione locale, fino all'eliminazione | Pagine per gli ospiti | Ricorda che ha risposto a un sondaggio |
| hp_guest_cart:* | Archiviazione di sessione, fino alla chiusura della scheda | Pagine per gli ospiti | Conserva il carrello del servizio in camera |
4. Cookie analitici (solo con il Suo consenso)
Se accetta, le nostre pagine di marketing caricano Google Analytics (ID di misurazione G-5D6NXMRC6W) e Microsoft Clarity. Ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito: pagine visitate, clic, scorrimento, tipo di dispositivo e browser e posizione approssimativa. Clarity può anche registrare il modo in cui interagisce con una pagina (movimenti del mouse, clic, scorrimento). Non vengono mai caricati nel pannello dell'hotel o nelle pagine per gli ospiti.
| Nome | Fornitore | Durata tipica | Finalità |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | 2 anni | Distingue i visitatori |
| _ga_<ID> | Google Analytics | 2 anni | Conserva lo stato di una visita |
| _clck | Microsoft Clarity | 1 anno | Conserva un ID e le preferenze del visitatore di Clarity |
| _clsk | Microsoft Clarity | 1 giorno | Collega le visualizzazioni delle pagine in un'unica visita |
| CLID, MUID, ANONCHK, SM, MR | Microsoft Clarity / Microsoft | Dalla fine della visita fino a 1 anno | Identificano il browser tra le visite e collegano i dati di Clarity |
Le durate sono stabilite dai fornitori e possono cambiare; per i dettagli, consulti le informazioni sulla privacy di Google e Microsoft. Tali fornitori possono trattare i dati al di fuori del Suo Paese, compresi gli Stati Uniti.
5. Contenuti di altri siti
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6. Come controllare i cookie
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7. Modifiche
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8. Contatti
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